各大站点费用上涨，平台进入收割期？东南亚跨境到底还能不能干了？

内容转载自：虾皮运营日记

近期，东南亚跨境圈格外热闹，主要源于Shopee、Lazada两大平台在马来西亚、泰国和印尼三大核心站点接连出台的多项费用调整政策：

Shopee马来西亚：对每笔订单收取0.50令吉的“平台支持费”，此政策已于7月16日生效

Shopee泰国：8月1日起调整佣金体系，将原需额外付费的FSS（免运）和CCB（返现）服务并入基础服务；9月1日起新增1.07泰铢/单的“平台基础设施费”

Shopee印尼：对所有卖家每笔完成订单收取1250印尼盾的订单处理费，此政策已于7月20日生效

Lazada印尼：8月1日起，对每笔成功确认订单收取1250印尼盾的订单处理费；对参与免费配送最高费用计划的非电子类卖家，按商品售价加收1.5%-6%的佣金，单件商品最高佣金达20,000印尼盾（含增值税）

这一波又一波的政策调整，让卖家们纷纷坐不住了。

原先进入东南亚市场，正是看中其快速增长的红利，现如今平台突然开始“收割”，运营成本骤增，打的很多卖家都措手不及，各大社交平台和卖家社群中，“生意惨淡”、“难以为继”的抱怨声此起彼伏：

图源：小红书 侵删

但其实平台费用上涨也是意料之中。

早期为了抢占市场份额，平台通常都采用低佣金或者补贴的策略来吸引卖家和消费者，现如今市场格局逐渐稳定，更有来自社交电商的冲击，平台也面临着巨大的盈利压力：

1、资本市场压力

Shopee2025年第二季度财报显示，其东南亚地区电商业务毛利率为28%，低于竞争对手TikTok Shop的35%，Shopee需要提升自身整体的盈利能力

2、运营成本上升

东南亚地区物流成本持续攀升，给平台的运营带来了巨大压力，今年斋月期间，印尼陆运成本就上涨了8%，Shopee自建物流SLS在偏远岛屿的配送成本更是比第三方高出15%-20%

3、市场竞争加剧

这两年，TikTok Shop凭借“短视频+直播”模式快速抢占市场，据Metric.vn数据显示，TikTok Shop马来西亚市场份额已直逼Shopee，而Shopee则需要更多收入来维持营销和技术投入

平台费用频频上涨，也是无形之中把压力转接给了卖家和消费者。卖家为了能在竞争激烈的市场中“活”下去，也纷纷开始涨价，消费者则被动承担更高的购物成本。

这也意味着，东南亚电商生态正在重塑，原来的粗放扩张模式显然已经在走下坡路，如今的市场迫使卖家要不断提升运营化效率和产品附加值，数据化运营才是未来的大趋势。

心舰BI

费用上涨，卖家如何做才能长期生存？

一、善用工具，实现数据化运营

平台费用上涨，每一分钱的合理使用都至关重要。数据化运营工具能够帮助卖家精准把握店铺运营状况，提升运营效率，降低成本浪费。

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1、经营看板

做跨境电商，不仅要对店铺整体运营状况了然于心，还要洞悉店铺的每一项成本，毕竟精准的成本管控直接关系到了卖家的利润空间。

借助心舰BI的经营看板，卖家不仅能实时掌握销售额、订单量等核心指标；更能把握店铺的每一笔成本流向，包括采购成本、物流成本、营销成本等，帮助卖家快速定位成本不合理环节，让成本优化有的放矢，真正实现“每一分钱都花在刀刃上”。

这样面对平台佣金不断上涨，卖家也能快速想出策略，从容应对。

图源：心舰BI 经营看板

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2、广告中心

广告投放是跨境电商运营成本中的重头戏，但由于转化效果难以精准把控，稍有不慎就会出现ROI波动、预算超支的问题，尤其是在当前各大平台佣金持续上涨的环境下，如果广告策略调整不及时或预算控制不当，很容易陷入“空烧钱，却没有订单转化”的困境。

心舰BI的广告中心可以帮助卖家解决这一难题。

在广告概览中，卖家可以实时看到各店铺的广告表现，并支持按小时维度进行数据对比，帮助卖家清楚掌握不同时间段的转化效果差异。

图源：心舰BI 广告概览

同时，结合分时策略功能，卖家能够精准调控每个时段的广告预算分配，实现“高效时段加投，低效时段控投”的数据化运营，确保每一分广告预算都花在刀刃上。

图源：心舰BI 分时策略

另外，心舰BI的消息推送功能还支持卖家自定义设置预警规则，当遇见广告ROI异常、点击率下降、无转化等情况，系统会立即通过飞书、钉钉、企微等渠道推送告警，让运营第一时间发现问题并调整策略，有效避免广告预算的无效损耗。

图源：心舰BI 消息推送

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3、索赔中心

做东南亚电商常常会遇见订单超时未回款、运费多扣、包裹丢失的情况，卖家稍不注意就会流失不少成本。

心舰BI的索赔中心能够实时监控这类潜在损失，卖家只需要一键导出异常订单，找平台客服索赔即可，省去了人工核对、整理数据的繁琐流程，卖家可以快速锁定可索赔订单，显著提升追回损失的效率。

图源：心舰BI 索赔中心

二、加强品牌化建设

除开Shopee、Lazada、TikTok这些平台，卖家可以考虑加强自身的品牌化建设，建立独立站或者是运用社交媒体构建自己的私域流量池，减少对平台的依赖。

三、紧密关注政策变化

随着市场愈发激烈，平台规则不断变化，卖家除了关注自身运营情况外，还需紧密关注平台政策变化，基于政策及时调整运营策略。

东南亚跨境电商市场正在经历从“粗放扩张”到“精耕细作”的转型期，平台费用上涨虽然给卖家带来了阵痛，但也倒逼卖家提升运营效率和品牌竞争力。

面对这一趋势，卖家还需积极拥抱像心舰BI这样的数据化运营工具，毕竟未来的东南亚市场，唯有运用数据化运营的卖家才能在这个市场更好的存活下来。