ebay卖家收到订单后怎么发货?步骤详解

ebay卖家收到订单后怎么发货?步骤详解

eBay卖家订单发货全流程指南

一、订单确认与准备
当eBay后台收到新订单通知后,卖家需优先在Seller Hub(卖家中心)核查订单详情:

  1. 核对关键信息:包括买家收货地址、商品规格、数量及买家备注,确保无差错。
  2. 确认付款状态:检查款项是否到账,避免因未付款导致发货损失。
  3. 库存处理:对多SKU订单,可启用“Pick & Pack”分仓策略,预打包高频商品以提升效率。

二、商品包装规范
安全的包装是运输的核心:

  • 三层防护原则
    • 内层使用气泡膜或填充物包裹商品;
    • 中层用瓦楞纸板加固定型;
    • 外层密封防水PE袋或抗压纸箱。
  • 特殊处理:易碎品需添加边角防护层并张贴“Fragile”警示贴;高价值商品(超250美元)必须附加防拆封标签。

三、物流选择与运单生成
根据商品特性、重量及目的地选择合适物流:

  1. 物流方式
    • 轻小件:邮政小包(成本低,时效较长);
    • 高价值/紧急件:国际快递(如UPS、FedEx、DHL);
    • 批量发货:空运专线(平衡成本与时效)。
  2. 运费标签操作
    • 通过eBay Labels工具生成标签(支持主流物流商),享受商业折扣价;
    • 使用4×6英寸热敏纸打印,确保条码清晰可扫。

四、发货与订单更新
完成包装后进入发货阶段:

  1. 交付物流
    • 若使用eBay直发物流或海外仓,可预约上门提货服务;
    • 非直发订单需自行交付至物流点,并留存寄件凭证。
  2. 更新订单状态
    • 在Seller Hub找到对应订单,点击“发货”按钮;
    • 在“Tracking number”栏填写运单号,选择承运商(如填写“China Post”);
    • 保存后系统自动通知买家,同步提供物流追踪链接。

五、注意事项

  • 时效合规:需在eBay规定时间内发货(通常订单处理+物流总时长不超过30-45天);
  • 运单记录:保存所有物流凭证至少90天,以备售后争议;
  • 签名确认:对250美元以上包裹启用“Signature Confirmation”服务,强制签收以降低纠纷风险。

通过标准化流程管理,卖家可提升物流效率与买家满意度,同时保障资金安全与店铺信誉。

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