TikTokShop五一假期商家物流履约时效延长公告? 2025年TikTokShop五一物流时效延长政策指南
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跨境问答
TikTokShop 2025年五一假期商家物流履约时效延长政策指南
为应对2025年五一假期(4月30日至5月6日)期间订单高峰,TikTokShop对全球商家的物流履约时效进行专项调整。本次调整旨在缓解物流压力,保障购物体验,覆盖中国发货跨境订单、海外仓订单及本土卖家订单三大类型。
一、核心调整内容
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中国发货跨境订单
- 上门取件订单:标准时效延长2个日历日,总时效从2日延长至4日
- 到点投放订单:标准时效延长2个日历日,总时效从5日延长至7日
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海外仓发货订单
所有模式统一延长1个工作日,总履约时效从3日延长至4日 -
本土卖家订单
- 上门取件订单:延长2个日历日,总时效由3日调整至5日
- 到点投放订单:延长2个日历日,总时效由4日调整至6日
二、政策适用范围
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时效适用期
订单支付成功时间需在2025年4月28日00:00至5月6日23:59(平台时间)期间
例:5月1日支付的订单,中国跨境上门取件最晚发货日为5月5日 -
覆盖地区
全球所有开通TikTokShop服务的站点同步生效
三、运营建议
- 商家需在店铺首页显眼位置更新物流声明,注明假期时效调整细则
- 库存管理建议
- 中国跨境商家:提前7日完成节日爆品预包装
- 海外仓商家:确认节假日期间当地物流承运商服务稳定性
- 使用平台推荐物流服务(如TikTok Shipping)可享优先处理权益
四、违规处理原则
未按延长后时效履约的订单,将依据《TikTokShop商家服务条款》判定为延迟发货,每单扣减2分店铺积分。因不可抗力导致的延误需在48小时内提交当地官方机构证明文件。
本次时效调整已于2025年4月15日通过商家后台生效,建议商家结合自身仓储能力合理规划大促策略,利用假期延长窗口优化发货流程。
本文地址:http://mip.lainuan.cn/archives/2675
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