卖家遭巨额扣款?电商平台突发系统故障,多年订单的USPS运费异常调整引恐慌!
▲图源网络,侵删近日,全球知名电商平台突发系统故障后致卖家遭巨额扣款,多年订单运费异常调整引恐慌!
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近日,全球知名电商平台突发系统故障后致卖家遭巨额扣款,多年订单运费异常调整引恐慌!
从网上曝光的信息来看,Etsy卖家遭遇系统故障,多年订单的USPS运费被错误调整,导致账户出现负余额甚至面临巨额扣款。
有卖家反馈称,自己一夜之间收到高达738美元的账单,涉及54个可追溯至2020年的包裹标签调整,其中单笔2019年调整费用超90美元且因时效无法申诉。
更严重案例显示,某卖家因近1400笔五年内的订单被累计扣款约5000美元,账户余额清零并倒欠平台。

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尽管Etsy官方承认系统错误导致异常扣费,但未给出解决时间表或资金保障承诺,仅表示工程团队正在修复问题并承诺后续退款。
目前卖家群体担忧若问题未及时解决,平台可能直接从其信用卡扣取错误费用。
与此同时,在卖家集体抗议后,亚马逊做出让步,宣布将广告扣款新规的执行时间延期至8月1日执行。
此前,亚马逊计划自4月15日起变更广告费支付方式,优先从卖家账户余额中自动扣款。
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此举将大幅压缩卖家的资金周转空间并损失信用卡返现收益,引发了以年营收百万美元以上卖家为主的“Million Dollar Sellers”社群强烈反对。
该社群联合发起了“4月15日暂停广告投放一天”的抵制行动,并得到超过150位卖家支持。
面对抗议压力,亚马逊于当地时间4月14日发布消息,表示根据收到的反馈,决定将此项变更推迟至2026年8月1日执行,以便让受影响的广告商有更充足的准备时间。
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