哪吒快递最新消息

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

哪吒快递成立于2023年10月，由一家专注于智能物流解决方案的创新企业创立。其成立初衷是解决电商平台和传统快递在城市配送"最后一公里"环节的效率问题，采取错峰送货模式来减轻快递员在早晚高峰时段送件的压力。公司CEO在谈及创立背景时指出，中国快递年件量已超1000亿，高峰期配送服务不稳定成为普遍现象，亟需创新解决方案。经过与菜鸟网络、支付宝的合作洽谈，"哪吒快递"品牌于同年11月正式上线。

主要业务与优势分析：哪吒快递主打"错峰快递"差异化服务，在APP上下单时可选择日均7点前、午间11:00-14:00、15:00-17:30及19点前等四个非传统高峰配送时段，部分时段还覆盖凌晨时段。配送实施采用"智能总仓+区域中转站"模式，配送员通过APP袖标管理系统统一取件分派，核心能力在于用简单的技术、人和智能快递柜形成封闭循环系统。值得注意的是，哪吒采用了大量标准化设计的智能快递柜与新型自提站作为其末端产品，而非传统快递员居多的作业模式，增加了服务稳定性同时降低了人力波动影响。其主要竞品如美团旗下闪送、达达集团旗下的达达快送等则主要依赖配送员资源进行弹性服务调整。

服务评价情况：根据2024年3月艾瑞咨询发布的《新消费服务品牌年度观察》，哪吒快递在15个主流电商APP内样本用户评价中满意度达83.2%，平均得分4.7分（满分5分）。用户好评集中在：1）选择错峰配送后订单准时率提升30-50%；2）非高峰时段通常能在72小时内完成跨城送达；3）智能盲盒找件系统避免了传统快递需要反复联系收件人的痛点；4）首家解决部分时段菜鸟驿站未开放问题，实现全时段取件码匹配。同时也有用户反映部分城区在晚7点后配送不稳定，显示其仍在新建城市的服务网络整合方面面临挑战。

最新融资动态：据透露，哪吒快递于2024年3月完成由某央企直投子公司、科技产业基金等机构联合投资的N+1轮融资，投后估值达3.7亿元人民币。投资方中既包括传统快递平台，也有智能快递柜设备商和领先的手机应用开发商。资金将主要用于三个方面：1）扩充长三角、珠三角智能配送网络，目标是在2024年底前实现上述两个地区的服务直营业务满额；2）加速开发县域市场，计划2024年三季度前接入不少于50个县级物流中台体系；3）建设智能调度中枢系统，提升恶劣天气条件下订单完成率。

竞争格局分析：在错峰电商配送领域，哪吒快递面临的主要对手包括菜鸟集团的小时达矩阵、美团旗下的无界配送体系、达达集团旗下的达达快送，还有顺丰控股的丰网互联。据易观分析数据，2024年Q1这些参与方合计占据新消费品牌末端配送市场的约7%份额，其中哪吒快递以2.7%的份额居第三位。值得注意的是，快递大企业和即时配送平台正在加速该领域的投入，预计到2026年行业内会形成3-5家能够实现百万级日处理量的玩家。