民航六个起来是什么意思

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

民航“六个起来”是近年来中国民航局提出的一项重要工作要求，旨在推动民航行业高质量发展，加强对民航安全、服务、运行等方面的全面监管。以下是“六个起来”的具体内容及其相关背景和意义的介绍：

1. “六个起来”的具体内容：
   “六个起来”指的是：

   • 思想认识到位，行动起来：强调全行业必须统一思想，明确方向，并立即行动起来。
   • 安全责任落实，检查起来：要求严格落实安全生产责任制，主动开展安全检查和隐患排查。
   • 安全措施执行，监督起来：加强执行层面的安全措施实施，强化监督检查力度。
   • 问题整改落实，问责起来：对发现的问题必须及时整改，严肃问责，确保责任落实。
   • 服务质量提升，服务起来：强调以乘客为中心，提升民航服务质量，增强出行体验。
   • 运行管理规范，运作起来：确保民航运行各环节规范运作，提高整体运行效率。

2. 提出背景：
   随着民航业的快速发展，安全压力和经营风险不断加大，2018年是一个转折点，多起重大航空事故和突发事件让人们重新审视民航安全管理体系。在此背景下，民航局提出了“六个起来”的工作方针，旨在从根本上加强民航安全管理和运行秩序，防范重大事故发生。此外，近年来中国提出“以人民为中心”的发展思想，也成为“六个起来”中强调“服务起来”的重要背景。

3. 实施意义：
   “六个起来”体现了民航安全管理中的一种主动性、全面性和动态性的理念。它要求从思想到行动、从安全生产到服务提升，都要主动作为。这一倡议的意义主要体现在：

   • 强化安全管理：通过全面检查和问责机制，建立更加严密的安全防线。
   • 提升服务品质：向乘客提供更优质的出行体验，构建品牌形象。
   • 规范行业运行：提高运行效率，减少因失误、混乱等原因引发的各类问题。

4. 国内外类似理念：
   在国内外，民航行业也普遍采用类似的管理体系，例如：

   • 国际民航组织（ICAO）：倡导“安全文化”理念，要求各国民航机构必须建立符合国际标准的安全管理体系（SMS）。
   • 美国航空管理局：实行“风险优先”的管理方法，强调预防为主，检查各种潜在风险。
   • 日本航空：要求员工每天反思“今天我是否为乘客提供了最好的服务”，以此体现“服务起来”的精神。
     虽然政策形式不同，但“六个起来”思路与国际民航管理理念是相通的，都是通过加强意识、落实责任、注重执行来提升行业整体水平。

5. 实施案例：
   以近年来中国民航的实践为例：

   • 在2019年天津航空B-2210航班操作故障事件后，民航局迅速实施“六个起来”，督促各航空公司加强飞行员培训和程序执行检查，引发了业内广泛整改。
   • 国航、东航、南航等多个国内旗舰航空公司成立了“安全服务质量提升小组”，定期开展自查，并实行“一日一查”制度，确保安全措施落地。
   • 2020年川航重庆—拉萨航班紧急下降事件中，事后调查也得益于“六个起来”机制，迅速追责整改，完善了空中医疗应急机制等。

综上，“六个起来”不仅是指导民航行业发展的行政思路，也展现出对安全和服务的一贯重视。它不仅是民航局提升管理效率的手段，也是民航从业者责任意识的体现。只要全行业行动起来，才能实现更加安全、优质、高效的民航运输体系。

（注：作为行业倡议，“六个起来”是近年来反事故、强管理、抓落实的重要抓手，具体执行依据民航局当年最新文件为准。）