shopee扣分会提醒你吗

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

在Shopee平台上，卖家的店铺表现关系到商品曝光、搜索排名甚至平台资源的分配，对于违规扣分的提醒机制，大部分情况Shopee会通过邮件或短信通知卖家，具体方式如下。

Shopee对于违规扣分的通知通常不仅仅是系统后台的变化，平台会主动向卖家发送提醒信息。大多数情况下，扣分后卖家会收到来自Shopee的邮件或手机短信通知，提醒卖家店铺存在违规行为，并给出处理建议。

除邮件和短信外，Shopee还可能通过卖家中心发送系统通知，即站内信的形式提醒卖家查看违规详情和需处理的事项，方便卖家及时掌握情况。

查看Shopee卖家中心的扣分提醒功能设置入口一般在“店务管理”下的“商铺安全”或“账户设置”中。开启提醒功能后的通知，平台会第一时间将处理通报或扣分信息推送到您的账户里。

是否开启或关闭扣分提醒功能确实可以根据自身管理需求设置。登录Shopee卖家中心，找到“账户设置”中的“通知设置”或“提醒通知”，根据操作指引，选择关闭或开启短信、邮件等通知方式。值得注意，关闭后只能减少接收工作消息的频率，但无法阻止任何违规记录的生成。

Shopee对于扣分的处理机制一般会根据不同的违规行为从1分到60分不等，直接影响卖家的店铺评分和搜索排名。扣分的信息，除了消息推送，卖家还可以在“商铺工具”中的“扣分记录”或类似分类下查看具体原因、时间、流通影响情况，并需要及时在卖家中心申诉或整改避免影响店铺运营。

综上所述，Shopee默认提供邮件短信以及卖家中心通知等多种方式告知卖家扣分的处理事件，并且卖家也可以自行调整通知设置以适应自己的管理习惯。