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亚马逊类目放错了有什么要求

亚马逊类目放错了有什么要求

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 亚马逊产品类目放错的后果是什么?
  • 如何纠正亚马逊产品已经放错的类目?
  • 亚马逊产品类目错误的原因有哪些?
  • 亚马逊平台对于类目放错的处理方式是怎样的?
  • 在亚马逊上,发现产品类目放错后用户应该如何操作?
  • 这些类目选择如果选错了,可能引起非常严重的问题。首先,你的商品页面可能根本无法正常显示,甚至搜索和广告都会失效,这样一来,买家根本没办法找到商品或者点击进入页面进行购买。其次,如果系统检测到错误分类,可能会触发自动建议违规,平台会处罚你的账号,就连产品数据托管都可能被加重检查和抽审,增加你大量的运营成本。最后,影响账号整体状态,管理人员可能会对错误商品进行移除、下架处理,严重的话甚至会影响到你整个店铺的销售额和运营稳定性。

    那么,一旦发生类目错误,可以怎么纠正呢?首先需要确定商品的正确类目,最好去亚马逊官方的"创建商品页面类目帮助页面"搜索类似商品,看看是否在"政策和法规"部分有自己的要求。然后在卖家平台的库存页面,找到对应商品并且点开"编辑商品"的类目部分,把错误的类目改过来。提交修正后,平台会有自己的审核时间和流程,这个过程你不需要做什么,但需要保持耐心,如果审核期间发现新问题,平台会通知你,切忌不要在未完成审核前做其他类目变更,避免造成二次错误。

    错误选类目这么容易,背后原因也比较常见。部分新卖家对亚马逊规则了解不足,直接依赖第三方服务的默认推荐或从其他店铺错误的商品信息进行复制篡改。有些卖家即使知道类目匹配很重要,在做Listing组合和迁移动数据时还是会疏忽大意,特别是应对新产品上架或季节性调整时,经常忙不过来忽略匹配检查。另外,有些卖家会误以为平台推荐的热门类目/优势类目是最优解,结果一不小心就刷错了位置。

    亚马逊平台其实有提前干预的机制。通过后台操作及时发现少量明显的错误分类去纠正,主要由商品政策团队人工操作和自动化扫描来保证准确性。例如,对于一些严重影响用户体验的显失真实性的类目,账户管理人员会通过模板及时通知卖家进行修正并配合提供解释。只有那些在反馈阶段被客户反复举报或存在顽固属性匹配错误的商品,才可能会被平台移除甚至撤销账号访问权限。但平台的目标是帮助卖家尽快纠正问题,避免错误长期存在。

    发现不对劲了该怎么办?商品分类确认是第一步,你需要进入卖家中心,找到你的商品产品页面,看看商品分页信息下方的商品信息选项卡里的商品类目是否显示匹配。如果后台已经接受你的更改,那就不要担心已显示错误的页面,这是正常的审核流程延迟。最好的判断依据是以后台发送的通知提醒为准,切勿自己乱搞被告警如乱改商品模板信息或破坏品牌正确性等。总之,发现错误类目后,通过平台内置系统提交正确的即可,后续由平台来把关审核完成。作为亚马逊卖家,多了解这些平台规则,少踩坑,才能为你的店铺创造更多稳定持久的销售机会。