lazada怎么出评价

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导读

Lazada评价系统是帮助买家分享购物体验的重要工具，同时也能让商家了解顾客反馈，优化服务。当消费者购买商品完成后，只要对消费体验满意，通常可以在Lazada平台上对自己购买的商品和卖家服务进行“打星评价”，这个过程就是出评价了。点击率高的商品评价和卖家服务评价，不仅帮助其他有类似购物需求的消费者参考，也会影响商家自身的店铺排名甚至获取平台积分奖励。

对于商家来说，同行及消费者给出的正面评价（好评）对商品的销量提升是非常有帮助的。对评价系统比较熟悉的新手卖家，可以通过账号“Lazada订单中心”找到以往订单，操作“对买家进行评价”或“为自己的订单添加评论”，这其实是卖家主动反馈自己产品或服务的过程。

按照平台习惯，这种对订单的评价通常分为两部分：一部分是关于“配送”的，一部分是关于“店铺服务”的。买家反馈配送速度、体验时，通常需要选择自己用的哪个快递公司作为评价对象，而对商品本身满意的话，则会给店铺一个整体评分和文字评论。在Lazada平台上，大多数时候都是在确认收货后的一段时间内，用户才会在自己的订单详情页面看到一个“给好评”的按钮，点击进去就可以对商家、商品、物流等多个维度进行打分和评论了。

具体流程其实很简单：买家登录账号，找到已确认收货的订单，页面上会有一句“您觉得怎么样”，稍作停留就直接弹出评价页面；在这个页面上，买家可以给卖家服务（店铺服务评分）、对商品表现（质量、描述相符等）和配送体验分别打上星级，每一项星级都是独立打的，下拉页面还有主题评论区可以写详细感受。买家也可以选择不配送相关的物流、快递公司好评，这部分在送货类评价中会有明确选项。

当然，这一切的前提是买家确实没有进行恶意攻击、虚假评论或者使用不当用语的行为，Lazada官方对评论内容是有审核标准的，只有内容实在、不影响其他买家正常购物的评论才会被显示出来。

另外，每个Lazada买家在下一笔购物前，通常都会参考相关店铺的汇总评价，比如“XX家人都十分满意这家店”、“收到的包裹完整率受好评”、“物流速度多次被提及”等，这其实对商家就是一种无形的动力——要确保自己的评价分数和文字反馈持续获得高分。