速卖通没有买家版吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
对速卖通来说,用户角色和平台功能的独特设计有时确实会让人产生疑惑,特别是关于"买家版"的提及。下面来梳理一下相关情况:
在速卖通上,您可能遇到的角色主要有两种核心类型:首先,自然是卖家,也就是那些在平台上开店、销售产品的个人或企业用户。其次,是买家,他们是访问平台、浏览产品、进行购买的消费者用户。除了这两种直接的角色,还有可能是商家内部的运营人员、代购或分销商等,他们也会借助平台进行商品的管理、处理或转售操作。
虽然速卖通在网络上常被提及有多端覆盖(比如APP、PC Web和移动Web),但实际上官方并没有像某些平台那样,明确地将这些渠道区分为独立的"买家版"和"卖家版"APP。对于买家而言,无论是在速卖通官方APP、或者通过浏览器访问的速卖通.com中文站(或其他国家站点)、甚至在移动网页端,您都可以轻松地进行商品浏览、搜索、收藏、下单购买等一系列买家操作。所以说,不是没有"买家版",买家完全可以通过这些官方渠道享受到完整的购物体验功能。
与之对比,如果一个平台明确有细分的版本,比如"卖家版",那通常指的是一种带有更多后台管理功能的界面或入口(例如管理产品、订单、设置店铺信息等),目的是帮助卖家更好地经营店铺。这些特点与纯粹的"买家版"产生的逻辑上差异,在速卖通的布局中并不存在分明的割裂。买家进入的页面,通常不会引导你使用一个“买家协议”账号前提,而卖家则是需要一个注册功能更完备的卖家账号(包括店铺开立等过程)。
一般使用速卖通平台,需要注册的核心账号是卖家账号,也就是所谓的Sellers Account。注册类型通常选择Private Seller或Official Store(作为店铺所有者),通过注册验证后,才可以开店销售商品或管理店铺。然而,整个平台的浏览购买过程中,买家其实都在这个卖家主账号所构成的体系内运行。有时候,也会有用户通过访问特定的第三方展示链接,或通过一些合作展厅(如天猫国际对接的部分商品)进行购买,这些功能虽然由第三方支持,但实际展示和购买的过程仍在速卖通平台上发生。
关于"买家版"这一点,特别是正式官方的版本分割和独立注册需要,速卖通官方并没有明确给出这样的一种独立概念的"买家版"。您在搜索或聆听相关资料时,多是间接指的是PC端或移动端的具体访问方式/App环境所提供的"浏览、购买"等功能组合,而非指代针对不同角色而设计的一个独立功能版本。假设从管理后台角度来说,卖家登录卖家中心进行店铺管理,会进入相对应的管理后台页面,这个是明显的"卖家中台"迭代逻辑。
总而言之,尽管其他平台可能会区分"卖家版"和"买家版",但需注意的是,在速卖通生态系统中,对于买家的用户体验是高度集成在整体平台中的。并没有独立地推出一个叫"XX速送通买家版"进行注册和使用,而是统一提供一种客户体验流畅的访问逻辑。了解这一点,能帮助您更顺畅地定位用户角色,无论是开店还是购物,都可以顺利进入各自的频道和流程。