亚马逊退货退税吗

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导读

亚马逊退货政策很全面，其中就包括了退款这一项，很多商品只要按照流程退货，最终你会得到订单金额的退款，但有时候金额并不全退会给买家。退货之后，消费者自己最关心的无非就是：能不能顺利退款，为什么没全额退、怎么退、多久能退、退运费谁来出、是不是得说理由、卖家退货和消费者退货到底有没有区别。

你说这是退货就抵得上一场战争。亚马逊会提供详细的退货说明，但很多人在退货的过程中还是容易吃亏，下面是关于亚马逊退货退税（实际上更准确是“退货退款”）的实操指南。

你那么想的没错，亚马逊退货政策是从退货处理上说用户使用自家平台也是有保障的，退货政策当中就包含了退款规则，只要商品退回、无残损、符合退货条件，就会进行商品差价的退费操作。

退货流程中退款的方式其实自营站和第三方店铺都有区别。FBA商品的退款会更主动，退回商品如果没有问题，亚马逊会自行发起退款操作；如果是你自卖的第三方商品，一般亚马逊平台会协助处理，但还在退款机制里面。大部分情况是买完东西退货，亚马逊会按照减少的部分来退钱，从首页申请退款开始，一直到你退货发快递，一切都很清楚。

退货流程一旦开始，退款的时间基本是在 5 到 15 个工作日左右，通常标准订单可能要久一点，如果是 Prime 会员退货，时间进一步加快。你退货的运费是由你自己来出，但和退款有关，平台会自行扣除退回商品的部分，如果运费低于退款金额，那这趟运费亚马逊也会扣除，别以为给了运费就退货成功了。

有时候别不好意思，退货时输入简单退货原因会让你更容易通过亚马逊的商品质量测试，不管你是买得顺心还是买错了，什么事都源于这件事做没做好，简单说明你为什么退就行，为什么一口咬定“其他原因”，买多了其实你自己也很尴尬，虽然有时候亚马逊可能会二次联系你，但该退的不会犹豫。

把退货整个流程整理一下，可以大致做个流程图来看：

退货请求 -> 先让卖家退货商品退款 -> 然后打包退货、填写退货单 -> 将退货包裹发出、上传快递单号 -> 亚马逊收到退货验货 -> 验收无误退款处理 -> 系统生成退款

整个流程中重要的是：快递务必选择天猫官方合作或承诺自退的方式发货，并且主动上传退货运输单号，这样才能最快处理退款。

这一点很多时候被忽略，但很重要的是，如果你是消费者退货，属于你是买家，那亚马逊退货政策你完全不用担心。但如果你是卖家想要退货（比如你买了一个卖家的商品想退货），那属于买卖双方协商退货退款流程，亚马逊平台并没有特别的退货政策规定你怎么做，如果我是买家，因为卖家没发货，你申请退货，平台介入后会开始协商。所以平台的退货政策实际上是为消费者服务的，卖家退货与否那是双边决定的。

总结来说，亚马逊的退货退款基本流程不太复杂，只要了解退货返运费如何扣除、退款时间、退货原因是否会影响退款的审核，才能少踩坑。退货虽然麻烦，但只要流程正确往往会很顺利，别紧张。