亚马逊开店要注意什么

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导读

准备开设亚马逊店铺，你需要了解许多重要因素来确保创业成功。以下是几个关键领域的内容，建议你在开店前认真考虑。

首先，你需要明确开店的基础要求和具体流程。这意味着先决定是作为个人卖家还是专业卖家开始，相应的注册要求和费用结构也会有所不同。 专业卖家（Professional Seller）需要缴纳月租，而个人卖家（Individual Seller）则按件收费。 在注册过程中，你需要准备良好的收款账户（如美国运通或Visa），准备好个人或公司身份证明文件，并可能需要提供金融服务链接。

接下来在入驻过程中，商标侵权问题是你不可避免要面对的风险。亚马逊有严格的商家政策，在产品包装或描述中不可直接或间接使用他人注册商标，否则会引起"权利冲突"风险; 更为严格的是"侵权责任"（Counterfeit），出售盗版或未经授权产品。 这是非常重要的一步，保护好卖家自己的独立设计也同样是重要的法律知识。最好在上架前完成商标注册，以免用户提出"无效商品"投诉。

在其后运营中，你需要熟悉亚马逊复杂的费用结构。虽然最初你是免月租的，但每个月仍需支付账户服务费（Account Service Fee）; 商品被纳入商品目录（Catalog）还可能需要支付Catalog费； 商品存放在亚马逊欧洲配送中心，还会计算仓储费。 作为主要销售策略，亚马逊有两种物流模式可供选择：自发货（Fulfillment by Merchant, FBM）和使用亚马逊物流（Fulfillment by Amazon, FBA）。

同样非常重要的还有亚马逊店铺评分。 你后台显示的"订单缺陷率"、"迟发率"等会影响你在亚马逊系统里的整体评估， 并于搜索排名息息相关。要想评分优良，售前售后都要处理得当，订单发货要及时准确，客户服务要及时响应，必要的时候还需识别并处理那些异常订单，例如客户因质量投诉而非价格而退货的订单。

最后，在物流方面，你不仅要考虑向客户发货，还要考虑如何把你的物品从中国或其他仓库运到亚马逊物流中心。 选择时效最快、价格最合适的头程服务商也很关键。亚马逊提供多种配送选项，如Prime Delivery、Two-Day Delivery或Amazon Logistics，但是不同的选项价格和服务质量差异是很大的。

充分准备，了解清楚各方面规则，才能提高入驻成功率，避免因不了解规则而带来的麻烦，从而在布局这座电商巨头平台上更加顺利。