新手适合速卖通还是亚马逊

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导读

一个新入行的电商卖家，站在速卖通和亚马逊之间犹豫不决，这是很正常的。两个平台之间既有很大的不同，又有相似之处，你需要全方位考虑后，才能找到最适合自己发展的平台。

从开店的初期门槛来看，整个流程上的难度，确实是两个平台之间首要的、也是很重要的区分点。

如果你正在考虑做跨境电商，想开个店试试水，你可能会偏向大型平台，比如亚马逊或速卖通。这两者都是国际性的，如今已是电商业界的巨头，但别看它们都是行业里的领头羊，实际上是性质和玩法完全不同的平台。

如果你是跨境电商的门外汉，试着比较一下两者的开店门槛：

亚马逊的注册过程相对正式，主要面向的是个人经营者或者是已经具备一些资源的企业。它需要的是一个比较完美且独立的身份，注册过程中可能会遇到语言和文件准备上的麻烦，特别是像开设英国站这样语言要求比较严格的站点。如果你是中国大陆的卖家，一开始就做到其他站点确实不太现实。

而速卖通就灵活得多。它主要是面向个体经营者和初创企业。它注册时所需资料非常少，很多资料还可以由卖家自己上传填写，无需太多语言翻译。可以说，如果你不怕麻烦不懂术语，那么速卖通在很多时候更亲近于小白卖家，更亲近于那些想一试身手的新手卖家。

两者对你在运营上所需要付出的时间、心理投入、资金投入都是不同的。

亚马逊的运营成本普遍高昂，这并不代表说做不好。相反它虽然高，但做的好会稳步增长。主要花销包括：月租费，专业卖家账户需要月租；商品刊登费，美国站近几年是一次最多8美金；收款账户的服务费，还有各种类目的佣金，比如服装类目每笔订单销售金额的15%作为佣金减去平台收取的费用。此外还有平台广告费，广告这东西是用越多钱，流量就越多，但这块往往不是新手能够首个考虑的。

速卖通的收费结构就不同。它没有月租费，也就意味着小卖家租不到账户通道，省了钱。商品上架费美国站是每上架一件商品收取1.2美金（而且除非你的产品被删除或者下架，否则这个收费是永久性的，直到你卖出产品的时刻并自然解锁再额外面向后续产品）。支付和结算方面，需要支付0.8%到1.5%不等的手续费（小平台之间做的结算就是这些交叉开销）。佣金则是：速卖通会根据你产品销售额的不同，来提取一定的比例。服装大概是6-15%，全球没有统一标准，有时还会根据产品入库和上架情况再叠加额外的服务费，不过只要你的销售额最低达到$10美金，后台基本只会收取一次固定的佣金，但佣金比例是之后日期里累积计算的。

运营上的内容同样重要。速卖通对于新手卖家来说，操作起来相对简单直接。上架商品不需要特别严格的数据标识，也不像亚马逊那么复杂的关系数据库处理逻辑；产品审核通常也有较高的标准，但整体上比亚马逊更容易上手。在产品上架设置以及图片、描述等语言展示方面，平台提供了更多的、也比较直接的辅助帮助，无需太复杂的后台逻辑。但在listing治理方面，也有其软肋。例如，产品页面的稳定性，可能会因为平台本身的竞争策略而变化，哪怕是突然间降权，对于新人来说无助于产品形象的稳定建设。

相比之下，亚马逊则更注重于产品本身的精准描述、搜索次数、卖家反馈等，以及对于产品信息的真实性验证。如果你作为一名入门者想行事规范，应该详尽了解你的产品线，但也相应需要较高的图片处理与关键词研究等技能支持。对于新手卖家来说，这条新卖家路径确实有些复杂，花费的时间也比较多。

对于新产品如何在商店里进行管理，下架与上架同样有区别。

下架：原因不同。假如你的产品在速卖通上售卖，大概还会因为侵权、不合规描述、太短时间内违规打了几次招呼、有明显违规问题才会被下架。但是它的下架动作是较为暂时性的，也就是relist后它通常就能重新放回前台，除非真的严重违规导致店铺警告。亚马逊则不然，它的下架问题实际分很多类，有的是产品页面下架，有的是域下架，而如果产品卖不动，或者被平台移除了，它们需要你自己处理，而且后者通常永远不会恢复，除非卖家联系平台客服并提供证据再重新申请，这样也非常做法程严谨。

上架：例如你想要在商店中上架一件新产品。

你不知道产品的编号吗？没关系，可以说速卖通有很多灵活的参数或者自定义编号，但如果你对亚马逊这么严格规范的要求不够了解，那么你也许并不清楚它的合规性。尤其针对中国卖家，要提供相关的原产地证明或者商标授权、产品质检报告等，还必须采用英文填写，而且这些门槛并不是一日养成的，平台会严格审核你的产品信息，查重度很高，打假也比较严格。

平台提供的一些工具，比如发布的模板和搜索建议，对初学者都很有帮助。例如，速卖通支持一键上传Excel表，批量上架，这可以帮助你提高新商品上架的速度。对于那些刚起步、库存和SKU数量不多的人来说，这样做效率肯定很高。而你要去批量上架商品在亚马逊上，那可是另一番麻烦事，你需要按品牌、属性准确填写表单，使用物流管理工具等，步骤更多。

在选择平台时，打算前往哪个地区销售会是一个主要的决定因素，两个平台的目标市场也有较大差异。

亚马逊一开始就瞄准了一些语言、文化差异较小的国家地区，比如美国、英国和德国等英语地区。由于这些市场的相对成熟稳定，回头客比较多，购买决策也更偏向于质量、品牌以及消费者评价，但它确实也有着激烈的内部竞争。

速卖通的主要发源市场是俄罗斯，因此在地理范围上主要聚焦在欧洲地区，包括很多东欧及俄罗斯国家，同时也在奥地利、乌克兰等国家设有地区站点，但在中国区、希腊等地区，访问量和购买能力则相对有限。

如果你计划的出口商品是小语种受众群体，或者你打算入驻新站点，这一准备过程会相对困难。特别是对于英文不是很强的新手来说，操作亚马逊的多语言界面可能会耗费更多精力。相比之下，速卖通的界面虽然主体是英文的，但涵盖了相对较少的语言；在速卖通上，拍照上传商品、进行描述等操作都相对不受语言门槛的限制，更友好也无障碍。

好的平台不仅会给予你施展的能力，更重要的是能提供一些外界资源，帮助你成长起来。这两个平台对新卖家的支持政策就体现这方面安排。

亚马逊对新卖家有审核过程，想争取Prime服务商的话，需要缴纳年费并确保配送时效。同时，为广告业务设立的资源扶持仅限于那些在品牌影响力和销售额稳定增长后被认可的卖家。例如，他们推出"卖家大学"、各种营销工具，但这些往往是要收费的，比如标题优化工具、销量报告工具等，而且有时还会收取一笔月费作为使用服务的基础费。

速卖通对新人相对好说话一点，支持力度大。比如，新人的第一笔货款到底怎么办？速卖通提供多长时间的保护期？如果你的分、DSR（详情页面质量评分）没有低下去，基本上没遇到严重问题，那店铺封禁的可能性是比较小的；而且速卖通平台对识别到的假货投诉会及时介入，保护正品卖家。新人流量来源方面，会得到平台更高的推荐，尤其在平台上搜索感兴趣品类时，新店热推的空间比例要大得多。而且在你刚开始做，或者做得还不是很稳时，某些类目的免费推广也是有机会申请得到的。

此外还要注意，速卖通不收取月租，这意味着你只需维护你自己后台的产品，而不管你是不是在持续做；账户锁定的风险确实没有亚马逊高。不过，很多确实还在速卖通上做得风生水起的卖家也会告诉你，它背后的监管体系其实变得越来越精密了。

对于卖家及时发现平台上的问题、迅速反馈都有相应的处理机制

比如，卖家和买家之间一旦产生纠纷，究竟谁来处理并保证执行结果。

在处理退款之类买家投诉时，亚马逊有明确的步骤，核心是平台会出面介入调解，但留下记录、提交报告就需要卖家自己花些力气了。通常，亚马逊方面会对两个申诉者信息进行甄别，根据证据情况来做出裁决，但有时也会有些让卖方感觉流程程序化、不计效率的情况。

对于用户评价、差评和订单纠纷，速卖通则有不同的反馈机制，尤其是虚拟客服来处理一些简单纠纷的能力在增加、效率也在变高。对新手卖家来说，这点还是挺不错。不过，当你遇到一些棘手的事，平台往往并不是直接出面解决的，更像是你花钱请卖家来帮你维权，但有时却需要你自己不断地补充材料、提出请求，这段时间确实挺焦虑的。

还有，在风控识别方面，速卖通似乎更加偏向于流量规模，会通过流量的多寡、转化率高低以及自定义参数做出不同的排名玩法等等，例如简单地通过曝光量的高低、点击率高低来决定，偶尔也会出现明明是你卖得好，但位置莫名下滑，或者赠送了优惠券之类的状况。亚马逊也拥有自己的排序管理逻辑，流程非常复杂，基本可以说是黑盒模式，外部很难洞察清楚。

卖家在选择新平台之前，不妨先研究一下平台对不同规模卖家和处理问题的方式，这样做会更好。

为了能专注于新手卖家面临的实际挑战，这里有两个接近真实情况的案例供你参考：

小王在华中某个城市做生意，之前是在边境从事小商品行业，现在准备扩大订单。2018年他选择去亚马逊上卖鞋子。他拼了半年，注册公司，又咨询了各种法律问题，租了仓库，付了月费，第一年保持了稳定的8-9万美元月销售额，但过程并不轻松。

小李想在服装类产品上试试速卖通水。在2021年她开始做，首先注册个人账户。所有流程方便快捷，用手机注册加上传几张照片，导入产品；不上不忙的时候，每月也能赚个5-6千人民币的销售额，难度低很多，节省了她很多创业成本。

这两个例子表明，如果你有足够的启动资金、愿意投入足够长时间，亚马逊可能为你提供更稳定的增长。但如果你是创业初期的小卖家，速卖通则可能是更轻松、门槛更低的选择，不过需要能够在费用和风险上做好准备。

最后说，有时候也很难说某个平台默认就是"更好"的。没有哪一个平台是万能的，每个平台都有更适合它特定场景下的卖家。如果你是新手，建议你把脑袋放好，好好研究平台数据、竞品，并结合自己的重心和风险承受能力来判断，才是做出选择最好的方式。

你觉得你更适合哪一条路？不管你的决定是什么，只要坚持下去，总会看到希望。