TikTok在美国应用内购物功能上线

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

TikTok应用内购物功能已在2023年10月下旬于美国开启测试，但这种测试并非公开，而是选定了部分二三线城市用户以及年龄较轻的青少年参与，鼓励他们通过邀请好友来体验这一新功能。目前，测试入口似乎并非对所有用户一视同仁，可能需要特定的邀请码或者通过某种邀请链接加入测试池。

在推出时间上，虽然确切的全球范围内截图证明这一功能公开可用的信息尚待确认，但根据多家科技媒体报道，它很可能是在2023年10月24日，也就是大约9月爆料日期的后一个月左右正式上线并逐渐开放到更多美国用户内测。

功能启动初期，用户在美国使用此功能浏览到的商品品类可能种类有限，往往是TikTok精选的一些已加入支持购物的店铺商品，或者特定类目下的精选内容，而不是所有类型的视频都可能触发购物。要想找到购物入口，可能并非所有视频都设有按钮，需要用户通过搜索“Shoppable”或特定社交平台标记来定位商品。

支付环节上，2023年库克对PayPal是否单独为TikTok整合这点表示过疑惑，但实际上，TikTok在美国购物车阶段指定的结算工具就是PayPal，避免用户调转支付渠道，从而简化流程。用户需要登录PayPal并拥有相应余额，而整个付款流程与在其他平台上基本一致。

实际上，在航设软件上，观察到参与测试的地区主要是美国，但TikTok在其他地区上线电商引擎反而略早一些。比如，在东南亚的市场如印度尼西亚、菲律宾等地，用户早已能够在观看带商品标记的视频后，直接跳转到内部商城页面完成预定操作，甚至选择本土更普遍的支付方式。这些国家的落地情况加快推动了TikTok向全球电商巨头进军的野心。

如今在美国，尽管该功能只是处于测试阶段，已有部分早鸟用户评论说，“商品一瞬间就卖光了！”但也有些人抱怨订购流程繁琐、退货政策模糊不清，这些担忧虽然在评论区讨论热烈，尚未有大规模的研究数据证实全体用户的统一反馈。更有人点名观察这款功能对于用户数量增量是否有助推作用，也担忧若选择范围和用户体验不如购物类平台，是否会埋下潜在流失风险。

一个有趣的事实是，TikTok电商整合带来的“Shopper Gig”功能让几乎所有美国达人用户都能通过在视频内容中插入代购链接赚钱。非达人用户甚至有机会成为“Shoppable Shopper”，在线赚佣金。目前看来，这项延伸尝试还是成功吸纳了更多用户创造商业版图，并且在短时间内提升了整体内容推荐数量。

至于TikTok电商引擎对美国用户数和日常活跃度的影响，截至目前，尚未有明确证据证明这一功能带来了总用户坐标的雪崩式增长，但它或许在分头上助推了用户停留时长在功能使用上的延长。结合TikTok始终强调“安全”、“隐私”以及购物保障等措施来看，这款功能未来发展趋势大体是正面而不偏负面。