淘宝小蜜在哪里点击认可

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导读

好的，请看关于淘宝小蜜认可服务这一主题的介绍：

在淘宝购物或进行运营的过程中，与客服小蜜互动是很常见的事情。认可小蜜的服务并给予评价，不仅能帮助平台了解服务优劣，也是用户或卖家反馈体验的重要途径。那么，这款人工智能客服的身份确认、满意度打点以及后续评价，您真的找过它们存在的位置了吗？

一、 在购买体验中自然出现的认可路径

1. 解决售后疑问后： 您经常在客服小蜜解决了订单疑问、申请了退款退货等流程后遇到末尾流程。这个时候，屏幕上（或者手机淘宝APP上弹窗）经常会出现一个明确的确认窗口，标题可能就写着类似“对该小蜜服务是否满意？”的内容。这里就是服务结束后的第一线确认机会，您可以轻松选择“满意”、“不满意”并留下宝贵的意见，查看小蜜服务的小程序就要在这个时候动手。

2. 完成平台服务引导后： 有时，小蜜会代您完成如评价店铺、确认收货、参与积分活动、领取红包等主动服务的动作。在引导流程的结尾，非常可能是：淘宝小蜜（自动）向您展示了服务结果的弹框或消息界面，紧接着告知：“是否认可本次操作？”又或者直接带来了体现服务内容的行情页面。您需要在客服对话结束环节找到确认按钮，轻轻一点，即可表达完整的操作是否被您所认知并接受。

二、 主动提供评价的机会

如果您觉得与小蜜的交流不错，即使当前没有强制的页面提示，您也可以通过主动操作来表达您的认可：

3. 在订单评价中关联小蜜： 取消宝贝订单后，进入微信、天猫方面的订单评价页面，可以在选择分星以及书写评价文字之后，寻找“与店铺客服交流情况肯定本次服务”的相关入口项目，系统通常也会提供链接“以上评价由商家客服‘官方’小蜜ai@xxx提供或如何”，在这样的评价场景中，可以找到客服服务满意度评价的入口，同时也能将对话有关的小蜜服务进行肯定。

三、 直接入口与界面确认

如果您想更加明确地找到评价路径：

4. 使用交易详情中的图标： 回到商品对应的讨论页面或者关联的用户中心，常常会发现一个关于“评价服务”的入口明确指引，譬如是一个问号加笑脸或客服头像的小图标。点击之后往往可以进入评价界面，找到对此次客服交流的好感评价区域。在客服服务操作界面看看有没有这种图标，找到客服头像或客服星级标志旁边的服务评价入口，很容易完成对客服满意程度打分和标注。

5. 进入“我的淘宝”，寻找服务关怀： 打开“我的淘宝”页面，向下滑动，您或许可以找到诸如“全部订单”、“我的足迹”、“我的收藏”等版面，其中的“全部订单”选项里，可能在特定订单的“买家秀”或“店铺消息”区域设计有对小蜜响应的客服评价入口。此外，某些版本的也有客服互动评价入口，比如在消息已经完成后，用户可以在列表页面找到总结某次客户服务体验的入口，表达小蜜服务满意与否，这便是事后还是评价的经典流程。

总之，淘宝小蜜服务要你认可的小窗口或页面，主要分布在交易全过程中与客户服务接触的多个环节。无论是评价商品还是干预流程结束的小程序，抑或是在界面整体展示服务结果与满意度询问，都已备好机会让您轻轻一点，就为人工智能客服小蜜送上一份您的心意与反馈。下一次请一定注意留意或主动查找这些提示，给予那位线上好友您满意评价吧。