淘外流量怎么做

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导读

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淘外流量这个概念，对于很多想把生意做得更大的淘宝商家来说，绝对是绕不开的话题。简单来说，淘外流量就是指不来自淘宝平台内部搜索、推荐或活动直接引导而来的访客。你是店里有个老顾客，他直接搜索你的店名或者通过淘宝内其他渠道进来的，那这就是典型的淘内流量。流量来源上真的差距挺大的，可以从微博、微信公众号、小红书笔记、抖音短视频、朋友圈广告这些分散在互联网各处的地方引来，也可以通过快手达人推广、外部搜索引擎的关键词广告、各类资讯信息平台的植入广告等方式获取，稍微留心点，发现这些外部的入口其实很多。

淘内和淘外流量，在本质上有几个关键差别。首先，来源地天差地别，淘内流量大多基于用户在淘宝平台上已经形成的“淘宝生态”的使用习惯，是回头客或潜在用户在平台里自然浏览或被内部推荐吸引过来的；而淘外流量就像是去别的“领地”捕鱼，比如通过内容平台、社交媒体的曝光去吸引对你的产品感兴趣的陌生人。第二个明显差别是成本方面，通常淘内流量因为是平台内循环，流量获取成本相对低一些（如果你店铺权重和账号信誉还行），但用户已经开始熟悉你的店铺，这部分老用户或重复购买用户粘性也稍强一点；反观淘外流量，因为一开始就是这种“陌生朋友”的关系，所以一般成本会稍高一些，但是通过精准引流来的用户可能接受度和兴趣更强烈。第三个差别是用户属性不同，淘内流量的用户你可能已经跟人家有一些基础互动和了解，回头购买的概率高一些，很有机会成为你的常客。淘外流量指向的用户，基本处于“发现新鲜内容 / 产品”的阶段，可能更愿意尝试，但也存在更高的流失可能性。

要获取到这些有效的淘外流量，其实方法选择挺多的。最常见的就是去各大联盟营销平台上注册开合作，然后把他们的推广链接挂到你的内容（比如小红书的笔记、微信公众号的文章里缝进广告链接），一旦别人通过你的链接下单了，你就能得到相应的佣金。也可以在淘宝平台之外的特定频道或资讯平台做广告推广，比如“淘客”平台就是这种转换模式的典型。去外面投放广告的地方，现在主流媒体平台就有几个，比如通过微信朋友圈、微博热门信息流、抖音和快手的内容营销或者KOL带货、小红书带星标的内容推广，都能接到。过去常用的搜索引擎关键词排名或信息流广告投放也依然有效，像是百度、360这些搜索引擎的关键词推广入口，还有各类资讯平台、分类信息平台的信息流广告入口。关键是要找到那些对你产品感兴趣的潜在用户聚集的地方投放。

对于深耕电商运营的人而言，经常会遇到需要新增用户的问题。换个角度说，有了更多新用户加入，大家的生意不是就能做得更大更强吗？淘外流量在这方面发挥的作用是相当重要的。通过引入外部渠道带来的用户，尤其是那些原来不在淘宝平台内关注或浏览你店铺内容的“马 外 汉”，他们加入后有效扩展了你的粉丝基础和品牌影响范围，这对于一个商家持续成长非常关键。新用户带来的价值不仅如此，他们有可能刚注册就领了一张“淘券”来你店里消费，通常还会带来不错的转化率和复购率，淘外来的用户有时反而更容易被电商平台自带的优惠机制转化成交。

做好了淘外流量的引流，如何精准地吸引那些目标用户呢？要记得这个“精准”不是蛮干出来的，首先在渠道选择上就要知己知彼，要明确你的商品是卖给谁的，比如你的产品或许更适合妈妈群体、18-25岁的年轻人穿之类的，那你就得去对应的媒体、社交平台或者粉丝群去有针对性地投放。建议利用好这些外部渠道的广告工具，像你在投放微信朋友圈广告时，完全可以细致地设置性别、年龄段、地域、兴趣标签甚至购买行为等定向参数，把广告资源精准打给最有可能对你产品感兴趣的用户。比如你卖的是蛋糕，可以精准定向儿童营养、烘焙、母婴这类兴趣标签下的用户，这样成本会更低，效果会更好。像微博、抖音、快手这些平台都提供了不同程度的搜索词推广或者兴趣定向功能，用来优化去哪些“人群关系图谱”里浏览的用户。在淘宝内部做智能推荐流量的同时，不妨同步搭配微博、抖音、小红书等平台内容做广告，它们虽然和淘宝不是同一个体系，但是通过这些用户常去的地方打广告，搭配合适一点的创意，很可能会给您带来一些额外、有质量的新客。

衡量我们炒出来的淘外流量有没有价值，得有一套靠谱的数据指标体系。以下几项是重点参考指标。漏斗转化率：这是衡量用户从看到广告、点击链接跳转、然后可能加购收藏、下一步准备去下单、最终真的付费购买的全过程跟踪指标。一看入口流量有多少，二看广告的点击者质量怎么样，三看他们最终有多少转化成交。投入产出比：这个指标是广告投入费用和带来的销售产出之间的比值关系，是商家最关心的核心效益指标之一，是判断这次投放活动值不值得做的一种量化衡量办法。还有一些辅助性指标也值得关注，例如用户停留时间、页面跳出率，这些指的是用户来了之后有没有对你的网站或店铺内容产生兴趣。可以关注一下SEO关键词的表现、社交媒体的内容互动热度等。简单说，你要先知道花了多少钱，带来了多少实实在在的订单和销售额，取得了多少新增用户，然后才能评判这次推广操作好与不好。

总体来说，内外流量没有绝对的好坏，只是要有针对性地用对。有时候淘内流量确实省心省力，转化路径熟悉，但当你面临用户增长瓶颈、需要拓展新市场时，靠淘外流量来引流确实是不错的破局办法。如果你的销售额遇到了平台内红利或大盘流量一般期之外的需求瓶颈，淘外就显得尤为吃香。成本方面，根据实际情况，有的商家可能淘外成本比淘内低，有的则可能高一些，这取决于你的推广渠道选择、商品类型和市场竞争力。但淘外流量通常指用户从不了解你的品牌或店铺开始，转换路径更短，更有意愿下单，但也意味着你得从零开始教育用户，让他了解你的系统。淘内流量基于用户已有的认知基础，虽然起步快，但挑战在于如何持续获取新用户和保持吸引力。建议商家根据自身定位和活动阶段，灵活组合使用内外流量。