淘宝互动评论关闭怎么回事

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导读

淘宝互动评论开关的位置就在你提交宝贝信息的时候那几个选项份，通常在选择“线路类型”的时候会并排显示几个版块，其中一个就是“互动评论”选项，勾选了就可以在详情页展示，没勾选就自然关闭了。有的店家是为了避免买家恶意评论，准备自己写好评截图粘贴起来，不想被打扰；也有的商品本身存在描述不符、质量问题，买家只要写条1星差评，店家就特别犟硬，干脆不要评论了；还有的人是没在意看到别人评价了之后，拍着脑袋一关了之，还以为卖家能完全掌控舆论场，殊不知这开关并不在卖家绝对控制之下。

咱们淘宝比较注重好评的质量，如果你卖的是保健品、减肥药之类，可能接到比较尖锐的点评、非议概率相对更大，这时候关掉互动评论倒也不是不能理解。但另一方面，淘宝其实也在引导大家写出真实、建设性的评价，虽然你关掉评论不会惹上麻烦，但长此以往，没亮点没话题的宝贝评论区总是空空荡荡，对你的订单数量也不见得完全是好事，多少会蚕食掉一部分潜在的好评率。

平台本来就把互动评论区设在那里，既能帮你卖家更好地改进产品，也是让买家充分了解商品优缺点，所以如果评论区长期死气沉沉，一方面影响买家购买判断，不利于商品展示，另一方面也像是给买家一种沉寂、不够靠谱的感觉，可能会阻止新买家搜索点击。

搞清楚了关掉开关的原因，想要把它再开起来其实也不难。你只需要去管理画面，品类那里找到宝贝管理，然后在你上架（或者准备上架）的那个宝贝后面点击“编辑”，再找到“互动评论”那一栏，勾上勾选项保存即可。不过要注意的是，这个开关并不能代替你本人对好评率的把控和提升，毕竟买卖公平，好感度表示是很重要的“软实力”。

说到底，互动评论是连接卖家和顾客的最重要桥梁之一，关闭了，就好像隔了一面挡箭牌，虽然暂时减少负面评价压力，但长久来看，影响的还是你商品整体在搜索结果里的曝光与信誉度。如果说平台是什么，评论区就是一面透明玻璃，你可以暂时遮住它不让人直视，但买家心里更惦记、评价你店里的体验还在持续发酵，能不能让好评如潮，还得靠实打实的质量和服务说话。