快手不允许关注是怎么回事

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
近年来,快手作为中国领先的短视频平台之一,其用户规模不断扩大,内容生态也日益多元化。然而,关于“快手不允许关注”的说法在网络上时有出现,引发了不少用户的好奇与担忧。那么,这一现象到底是怎么回事呢?下面我们将从多个角度进行分析。
要不要关注某些账号,一直是社交平台用户日常使用时的重要决策。而快手在这方面并不罕见地采取了限制措施。不少用户反映,自己在尝试关注某些账号时遇到了障碍,比如账号被提示关闭了关注功能,或显示“无法关注”。那么,为什么会出现这一套餐割现象?这是否是平台主动推行的功能?
快手中确实存在一些通过算法或机制临时限制非好友或非互粉关系的用户“关注他人”操作的功能设置或个案处理。在高速内容审核节奏和用户体验之间的博弈中,快手对某些特殊账号或文本内容加强审核,可能临时屏蔽或限制其获得更高的曝光率和互动便捷性,从而从功能层面“降低病毒传播”,但这也可能让用户产生“被拦截”的疑惑。
近两年,快手在某些治理工作中增加了账号注册核实、绑定手机号、实名认证等手续,这也是目前App中逐步强化的厂家自我合规与防盗号机制在发挥作用。新用户一开始可能会发现ta只能关注自己、好友或某些推荐账号,这些都是快手为防止成年人匿名冒用小额钱注册号来进行无限乱关或营销骚扰的重要控制环节。
同样值得关注的是快手平台上的相关公告。作为用户自助服务的窗口,快手App首页或账号中心都会动态更新关于“用户安全保障”的内容管理通知,特别是对电竞赛博、客服广撒、虚假宣传类号所关联的关注功能进行限制。如果有用户说“无法关注A爱”,可能是快手将“A爱”账号移入了限制库,针对的是某些被定义为狂撒、设套、广告联动的案例。
从快手用户协议和隐私政策的条款来看,平台对于“用户行为”、“账号管理”、“好友关系”和“信息推荐”有些专门规定。根据协议,快手对用户发布的内容、行为方式、拉取数据和控制推荐关系都拥有最终决定权,所以理论上,平台对于临时关闭关注按钮只是合同范围内的技术操作,无需惊慌。
其实不单单是快手,其他主流社交平台如微博、微信、抖音都存在功能上的限制机制,尤其是在监管趋严(例如网信办加强网络直播内容审查)以及未成年保护成为主调的时代背景下,限制关注行为是很多平台普遍采取的措施。如微信设置了“15人成长守护”来控制未成年人关注不良账号,抖音则加强对未成年人“人设摄影”等账号的关注系统控制。可以看出这一做法并非快手独创,是社交平台在新形势下的自然延伸。
亿万人使用快手中,必然有一个社区举报和反馈通道。如果多量用户集中反映“无法关注”,平台方面在App弹窗提示或客服通道会做出说明。有的是账号动了,有的是行为违反,也有的是系统误伤。有些账号需要点击“举报”,而快手会经过核实后进一步处理;也有用户因为连续关注陌生账号触发风控,或点击某些“违法违规内容”所带来的二级限制,需要稍等或重新确认操作。
综合来说,“快手不允许关注”并非平台强制关闭关注按钮的整体行为,而是由系统检测机制、用户协议框架、官方账号管控政策以及安全审核规则共同作用,在某些场景下,为了“保护用户隐私和账号安全”而采取的一种行为。普通用户不必过度紧张,遇此情况,先检查账号是否异常、内容是否触发红线、实名信息是否完整即可。同时,平台也在努力平衡用户自由和社区安全,不断调整优化规则,以期在尊重用户体验和维持秩序之间找到合理点。社交平台规则本就在不断进化中,用户应更多理解与配合其努力,而非仅仅猜测与抱怨。