天猫小黑盒是正品吗

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导读

阿里面的小黑盒确实是个见怪不怪的玩法，关于它到底是不是正品这个问题，其实可以拆解开来，从几个方面给你说说。

首先来说它如何保证是正品。天猫小黑盒本质上是天猫自营的一个新品试销平台，很多商品都是直接跟品牌方谈合作拿到的，而不是像普通电商那样通过经销商多层次渠道进货，难免被中间流通带进假货。小黑盒走的是品牌合作的方式，可以理解为天猫是直接下单给品牌的，这样可以从源头上保证货源。品控方面，他们也有自己的验货流程，不只有数字核对，有些还会有专人进行物理验货，确保包裹里的东西名称数量都对。当然不能杜绝假货，但这种操作流程绝对比普通淘宝要靠谱得多。

再看看它的产品来源和验证流程怎么做的。通常来说，商品进入小黑盒之前，都要有品牌的盖章确认，天猫自己的系统也会通过大数据和供应商那边的资料做一次初步筛查，防止有水货或者串码问题。小黑盒系统一般做不到对物品进行物理属性的鉴定，但品牌合作的项目上，产品名、型号、批次这些是三对照的，基本不会出大的岔子。对于商家寄来的样品，也会有专人核对装箱明细，确保不是把老型号装进新品标签里面。

不少人会担心平台自己抽取货源是不是会被掺水，但天猫小黑盒走的主要是新品首发，活动期间也是官方认准的渠道，算不上多隐蔽的商品，但正因为是电商渠道最早试销的，才对品控有有效监管的空间。

商品评价这块怎么样？大多数情况下，小黑盒的商品是有返现的，所以如果你对他们的评价不满意，可以找客服营销一下，让好评率多起来。但即便如此，评价数量也不会用来故意吸引买家，而是上传商品做好后，天猫平台经过内部系统自动审核营销标签，上面会真实展示出来。所以评价总体是偏多好评的，但当然也会有客观提及物流时间长、塑封是否撕毁等人为不可控因素，差评大体也是来自真实体验。当好评率异常偏高，像超过60%的订单都要求拉满好评之类的事情，天猫那边的风控机制也会提醒平台留意。

官方有没有提供相关的正品保障政策呢？这你可问对人了。天猫小黑盒是天猫平台下面运营的，自然就继承了天猫自己的退换货政策，而且很多还能在原政策基础上更一步。比如天猫经典的“7天无理由退货”，在小黑盒也会有类似规定，还有一些活动商品支持“假一赔四”这种活动条款，这个和正品是挂钩的。平台审核的时候会留心商品页面要勾选清楚售后内容，但从实际订单系统来看，只要挂的是官方合作商品，退换货和假货赔四的承诺是绑在订单上的，用户可以直接点进去看。

售后服务这块怎么样？小黑盒活动时基本都是品牌联合，遇到在售后环节有歧义，就会由平台介入协调处理，但值得注意的是，小黑盒作为新奇特的渠道，争议比较少的是有大小年头的销售逻辑变化或是包装风格调整之类因素。如果出现的是商品本身品控问题，比如你拿的是串码仿版本，那平台会按照相关投诉流程处理，毕竟他们有自己的质检搭档。总体而言，利润的空间不大，假货饵料投放少，所以退货大多是因为物流分期之类的时间问题居多，真正意义上的质量问题概率相对低于你从溢价了两百块的某宝淘来的货。

拿小黑盒来说是个“不比拼多多差，算不上是折扣网站”的定位吧。它主打的是新品尝鲜，倒是有可能买到直接从天猫仓车里装出来的新货。说实话，没有特别警惕的情况下，概率上行骗收小黑盒是不容易发生的。但也要注意别被页面花里胡哨的“限时抢购”名头迷惑了，很多都是高客单价的商品定价格吸引力，只是钱花得太多也很容易买到假货。

综上，要想商品靠谱，还是看上面那些正规策略小黑盒是做的不错的。更多玩法怎么规避：关注商品介绍里的单词描述和沟通工具客服评价历史，是不是有乱发旧货的问题？一个合格的玩法当然不会一股脑加满全球购，而是认真替换信息。