淘宝店铺为什么没有访客

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导读

推动因素不足 很多淘宝店铺即便开了店，所选的推广方式也比较单一，例如直通车、淘宝客、万词霸屏等，但在这几块没有加入预算，推广方式也比较落后，技巧性也不强。现在淘宝本身平台的一些免费活动推广还不够熟悉，例如淘宝直播、淘宝首页推荐等自然流量获取，所以只要稍加推广基础，就会有店铺访客量的明显增加。

店铺运营乱象 淘宝店铺的运营方式很关键，例如部分店铺从来没有主动发布过装修相关的图片公告，或者店铺首页没有设置上新的活动，也没有固定直播等动态变化，还有最好的办法，评论区和咨询客服问题没有开通，用户询问问题联系不到人，更深层次的，包括店铺DSR评分不佳，也是影响访客的重要原因。

产品方面问题 产品本身缺乏亮点、卖点、核心场景等相关关键词分析不精准，不能解决买家的核心痛点；高价低质产品没人买，低价劣质产品压价无利润卖不出去；有些店铺销售的还是非刚需产品，跟不上消费趋势，很自然的人气就枯竭了。

流量获取短板 淘宝平台主要是靠“自然流量”来成就一部分销量和店铺排名，也就是所谓的“搜索流量”。多数免费流量是靠店铺整体优化带来的，很多人没有好好优化自然流量平台“千牛后台”里面的宝贝关键词，缺少标签关联，也没有好好写主图标题、优化主图内容，关于流量获取的知识体系不完善，导致流量白白浪费，无法聚集人气。

网站瓶颈问题 很多人没有意识到，影响访客的不是微信渠道，是网站自身的技术问题，例如网站打开速度慢，打开过慢就是销量流失，也是访客流失；另外后台页面优化问题也值得商家们注意，有些淘宝店铺图片还是2009年上传的，页面可视化严重，加载推荐选项，导致店铺页面在手机上看不方便，有个别还是PC端页面，是影响店铺转化率和透视率指标的表现之一。

用户体验不佳 用户在逛店中，由于某种原因放弃了店铺，也是导致店铺零访客的重要诱因。例如，店铺宝贝固定放上架后该上新的没上，库存不补充，买家就没法持续下单，访客就是0；店铺的客服响应慢，秒回率低，用户体验极差；还有店铺客服的咨询自主回复能力不强，占用客服的人力资源管理精力，也会影响整体转化率，许多零访客店铺是这样的类型。

移动端使用率低 多数年轻人已经在用手机看了，只有少数人还坚持PC看淘宝，因此很多淘宝店主创业的心态还停留在赚钱比较少、上班期间做闲时收入；对于访客量的思考重点就是手机用户，可以提升店铺在移动端体验的权重，提高访客转化。总体来讲，店铺自建流量池的能力弱，泛流量池竞争转换率低，平台流量被其他异业抢走，是访客为0的原因；若想要改变这一不良局面，就要从小白起步针对性学习，才能将店铺经营好，想要没有难以理解的问题，就“要想方法突围”。