淘宝开店前期订单多吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
刚开始在淘宝上开店,很多新人都会有一个直觉性的疑问:是不是还能像自己想象中那样一下子就接到很多订单?说实话,对于淘宝的新店来说,这一点通常是带有“乌托邦幻象”的。
说实话,在淘宝开店头几个月,即使你的产品再有竞争力,也很难说能一炮走红、供不应求。如果你有自己的店铺和产品,大概90%的可能在最初三到六个月,你每卖出一件,需要连续发送两到三个采集同行宝贝的订单(如果用生意参谋的话)才能达到一个微盈甚至盈亏平衡的水平。这种状态,并不夸张。
对于很多已经实操过淘宝店铺的卖家来说,他们的经验是:新店期,哪怕你再努力安排各种“爆款”、“吸粉神器”,打再多的广告,面临的还是“销售清淡、流量转化不高”的局面。有人说:
开淘宝店初期,最大的订单就是亲朋好友来捧场,投入的不是流量成本,就是自己口袋里的钱包了。
那如果你想找到这类订单多的店铺,多半是很难的。店铺运营到怎样的时间节点,才能算是缓解了“订单稀少”的问题?大致就是前半年到一年。很多淘宝卖家之所以能够存活下来,并不是因为他们一开始订单就多,而是因为他们坚持做产品、做服务、做淘宝那点让人觉得“舒服”的事情,换用淘宝老卖家的话,可能说得更直接点,就是:
淘宝新店头几个月只能算是“跑量+试水”,不管是叫筛选产品还是筛选客户,都要花时间。
为什么这种情况普遍存在呢?道理非常直接:
-
新店面临“沉没成本”效应:买家普遍是“熟人信任”型消费决策,店刚开张,不出名,谁会明知无保障的店铺去买呢?
-
淘宝搜索的初期制约:平台算法对新店的搜索权重非常低,不像一些三级电商平台新店有初始扶持。所以淘宝新店即使你有好产品,也要花大量精力刷单、买推广。
-
新店“单品爆款”概率低:新店面对的市场竞争吸引,如果你做视频电商那已经主要是老店铺的事了。大部分产品,在淘宝市场里面的有竞争力的“对手”都是你身边几个“老手”。
因此,大多数淘宝新店的订单量,初期是零散、小批量、大多数是自然流量或有相关提示来访。在没有展开主动营销的情况下,新店运营者最大的心愿通常是:能不能把产品详情页写好一些,自然流量的访客多几个?如果加上直通车(或者淘宝客),这个数字会稍有提升,但通常是千分比级别的点击与转化。
接下来我们梳理一下,淘宝新店店主可能会遇到的常见销售挑战:
-
利润率偏低:为了吸引第一次购买,很多人喜欢低价切入,这对于初次体验你店铺的客人来说是个不错的信号,但长此以往,卖家利润会被吃掉。新店刚上架,有没有可能即使价格定得比较低,也卖不出去?也有。
-
不能盲目为促销而促销:扔出好大的一个限时清仓“促销”,结果等来的是一堆“观望-别买吧,再等等”式的流量,这种操作,在淘宝新店铺里面并不少见。一旦消耗了流量又被拉黑,那还不如不搞。利润没捞到,店面信誉被影响的案例不在少数。
-
库存风险:如果对流量与转化缺乏预估,可能会下单进货太多,导致库存积压,资金被卡住的同时,还会占仓库空间,并且会产生额外成本(比如仓储费、清仓费),这就叫水土不服了,账上未必能有利润。
-
价格战压迫:当你试着定一个利润合理的价格,同行却给出了更低价,这时候你产品的性价比就被压制了。新店本来就没有什么名气,再被更低价冲击,想让客户再看别的地方?不太可能。
怎么才能变化一下困境呢?淘宝虽然竞争激烈,但新店还是有机会起步的,关键在于你能不能先“活下来”,然后想办法一步步做起来。
这里有一些建议:
-
小小地“试水”,调整价格与折扣节奏:小批量试卖,也为自己腾出时间和空间来测试产品是否受欢迎。好比春节期间吃火锅配啤酒,多喝一口的可能性不大。找到平衡点。
-
清晰地看到你卖什么:避开淘宝平台上的“红海”,专注细分市场。很多人苦于没有自己的特色,可其实,你并不需要成为天花板,只要做得比旁边那几家更好,用户就已经有印象了。
-
卖东西,不如说信任:通过物流、包装、售后来“说话”,第一次来,就感受到诚信与靠谱,会让你的产品产生“光环效应”,想知道你到底怎么处理订单的。这不是套路,这是基本安全感。
-
不只是展示,更要在平台推广上“狠点”:直通车、钻展、淘宝直播,尝试多种推广方式,尽管初期不一定有显著效果,但如果你的产品技术过硬,总有一天会有回报,不要放弃!
-
多听取顾客反馈,不断优化体验:新店铺的用户一般会比较挑剔,但只要服务好、质量稳定,反而可能是你积累口碑的最佳途径。记住,买家是互联网一代一代长大的人,有底线更理性。
-
核心是建立回头客:提升首次转化力、提高评论率、提高复购率之间需要有一个有效链条。思考:你的产品能否为用户提供足够价值,从而获得感?
如果你真的做到了以上这一切,祝贺你!这时候,淘宝的订单会追上来。
如果说淘宝新店订单多是“危言耸听”甚至“为难至极”的话,也可能忽略了另一个现实:只要你用心运维一款真实存在的好产品,哪怕是新店,也至少能找到一些愿意信任你的老客。新店这个东西,最终靠的不是“一开始一个人下单十次”,而是有一个持续成交的链条。所以,不要急于“订单多”,当你把根基筑稳了,订单量才会自然而然地增长起来。
毕竟,在淘宝上卖东西,过程也许艰难,但心态不能“冻住”。