京东自营有假货吗

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导读

自建平台、自营京东，往往就是嗯，那种感觉就是，比较正规，比较有保障的感觉。

不过呢，严格来说，京东自营也可能会遇到假货的情况。但这并不是说京东自营的整体商品质量就不好，只是说在一定程度上，还是会存在着假冒伪劣，或者是以次充好这种情况，毕竟是涉及这么大的规模。

先说说京东自营商品的假货比例吧，这个东西呢，其实没有公开准确的数据能够直观地告诉你一个比例是多少。如果你去翻看京东平台的官方报告或者他们的公示的话，大概会知道他们对于假货问题很重视，一直在打击和打击质量不达标的问题，而且日常也会进行抽检，但是具体到假货比例呢，这个呢，不说高，但也没有低到可以忽略的风险。

然后呢，假货的案例也确实存在。网上有时候咱们搜索一下，或者就是身边可能也会听到有人说买到过假货。比如说，买回去的东西防伪码不对，或者包装跟图片描述不一样，收到货了，打开包装以后发现跟商品页面说的全然不是一回事。还有一些比较老旧或者名贵的古董、工艺品，或者是一些大家品牌的身份配件，有时候也会有别有用心的人做出样子来骗人。这些情况都算是假货或者仿品。

那遇到这种情况，用户大家该怎么辨别京东自营的商品是不是真的呢？第一呢，就是购买的时候要擦亮眼睛，多看看细节，商品详情页上有没有详细的图片、参数、品牌信息，最好还有视频介绍。第二，京东自营有很多非常正规的品牌旗舰店，一般来说。

收到商品后自己多对照检查一下，看看防伪码、二维码、包装细节、配件有没有都齐全了。有时候还会附带一些鉴定证书之类的文件，经过官方面都没有的话要小心。也可以，比如说进入专门的微信公众号啊，然后输入防伪码进行查验，或者像某些商品那样，直接就是去官网输入序列号，像苹果产品那样，基本人人都知道的。

如果发现买到了是真的不行的东西，那咋办呢？首先当然是要保留好购物凭证，让你收到的订单截图完整，商品页面的截图也要保存起来，并且记录下商品所有的特点，然后呢，拿着这些证据去京东官方平台的客服系统去投诉，京东自营这边的是比较容易处理假货问题的，客服的话会协助你去处理，比如退款、退货，严重的甚至还可能就牵扯到行政处罚了。

那再说说京东自营这边，对消费者的投诉情况吧。说实话，退款退货基本上是比较简单的，规则挺清晰，平台处理也比较及时。但是如果说要做到绝对不出现假货，或者所有投诉都能得到满意解决，那也很困难。你总不能要求消费者把商品送到质检部门去吧？但是京东在处理投诉，比如说客服接待、官方介入调查这些方面，效率相对是比较高的，这也是电商平台的一大优势。

当然了，为了保障自营商品的质量，京东自己也有一套办法。比如说呢，在他们进货这一关就要求严，专门的质检团队会进行测试，平台也会定期进行抽检，就是把消费者之间他们买的抽出来去检查，如果发现有什么不对，就下架处理，影响到了信誉度，相关责任人是要被处罚的。

另外呢，你会发现很多商品页面上会注明这款是我们自营，而且有防伪链接，还有详细的描述，就像现在很多人买电子产品也都喜欢去自营店，就是信任度比较高。售后服务体现也会更好一些，毕竟都是官方直接负责，退货换货都会轻松很多。

总的来说，京东自营虽然也可能存在假货现象，但这并不是主流。而且你只要多留个心眼，掌握了辨别方法，一旦出现问题，有正规的渠道投诉维权，平台也愿意去应付，那一般都能得到比较妥善的解决。

所以，简单来说吧，京东自营对于假货问题还是非常重视，风险控制在比较低的水平，购物体验总体来说是比较值得信赖的，即使万一遇到点问题，也处理起来没那么麻烦。