淘宝新手卖家怎么和快递合作

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导读

淘宝新手卖家与快递公司顺利合作，是你经营店铺必须掌握的技能之一。物流体验的好坏，直接影响客户体验和店铺评分，所以选对快递公司、以及规范化合作流程，都非常重要。下面几方面，是淘宝新手卖家与快递合作的要点：

先来看看哪些快递公司值得考虑： 各家快递在区域覆盖、价格和速度上都有各自的优势。像顺丰、京东物流这类快递比较适合大件商品或需要较高时效保障的商品，但运费相对较高。常见的中通、圆通、韵达、申通这些普通快递就是很多淘宝卖家的选择，价格适中，地域覆盖普遍，非常适合起步小卖家。若你销售的是低价、流量型产品，对物流时效要求不是特别高，普通快递是性价比之选。建议你先根据自己的销售区域、商品类型和发货频次，先大致判断哪家快递在你这里服务最好，价格也相对合理，然后开始合作和打样的测试。

快递公司选定了后，如何设置你的发货地址也很重要： 在淘宝卖家后台进行发货地址的设置时，地址要真实且写清楚。这点特别重要，否则可能会产生额外的税或者清关问题。同时，考虑将发货地址定到你仓库或发货点的附近，最好是离快递点近，避免频繁到点取件耽误时间。

费用如何算，新手可能误会很多： 快递的费用一般有两种方式：第一，按重或者包邮。你要明确自己的发货地，默认退货地址，这些都是费用计算的基础。另外，如果你在淘宝平台发货，经常会用平台的默认运费模板，设置运费的模板之前，务必要理清楚每个地区对应的首重、续重，还有那些区域是包邮。运费模板设置错了，可能会在客服咨询时引起很多困扰。

发货后，万一快递慢了，订单无法准时发货，导致买家申请退款关单怎么办？ 你可以提前在淘宝后台勾选快递的默认服务时间，同时提供快递单号后，买家就会看到大致的预计送达时间。如果遇到快递公司那边实在超时没特殊说明的，你要主动找淘宝客服反馈，或者联系快递的客服。要记得留下聊天记录或者截图作为凭证。

最后，你还得了解和快递公司的服务条款，比如你的双十一这样的大促之前，和快递公司提前联系增加运力、比如你的商品如果需要保价怎么办，在淘宝信保订单里面通常会看到保价提示，但有时晚上的快递公司上门保价也得提前谈好的。条款没说清楚，可能会在纠纷时很被动。

总之，选择快递初期，从价格到时效再到快递在你区域分拨的节奏感试一试，和淘宝客服之间的互动流程也要逐渐熟悉；尤其一定要把发货地址弄对，费用也要理清楚不是太复杂，与你的快递公司做好合作，才能走得更稳。