抖音生活服务创作者信用分体系上线公告

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导读

自抖音生活服务体系完善之际，正式推出创作者信用分机制。此机制旨在建立健全创作者责任与信用体系，现公告如下：

1. 关于评分规则

   • 该体系全面考量创作者在平台上的各类商业发布内容质量，包括信息准确性、内容合规性与用户匹配度等要素；结合内容质量、粉丝互动、举报处理、历史履约表现、平台各类规范义务履行情况等数据，建立综合评分模型；并引入用户评价和反馈作为重要补充依据，以大数据分析方式客观评估申请人信用等级，各维度权重根据业务发展动态调整，保障评级的科学与发展前瞻一致。

2. 关于上线目的与意义

   • 本机制旨在引导创作者诚信经营、规范创作，激励优质内容与服务供给，为用户提供真实可靠的消费决策参考，是优化平台商业生态、构建清朗网络空间的关键举措。通过量化信用表现，打通创作者与平台之间的信任壁垒，提升合作效率与用户粘性，最终驱动抖音生活服务整体生态的良性发展与可持续增长，巩固平台在本地生活服务领域的核心价值与领先地位。

3. 关于收益与权益影响

   • 创作者信用分在合作中将发挥积极正向作用，有助于其在平台内获得更多展示机会和品牌价值。平台有权依据信用分调整资源倾斜、商业合作通道、参与活动资格等方面措施，优良信用记录对享有更丰富的商业合作机会与发展空间有正向支撑效果。反之，累计扣分行为可能面临平台管理约束，但其直接影响程度与转化机制尚不对外明示，系统重点在于识别与引导创作者向更高标准迈进，保障良好商业生态的基础价值。

4. 关于评估标准

   • 评估维度主要涵盖：信息内容质量与真实性、创作者账号关联信息有效性、用户评论互动数据、平台规则与经营政策遵守度、历史订单/服务履约情况、内容发布审核通过率及后续处置记录、被投举报次数及核实结果等核心基础要素，并结合平台发展战略定期更新或优化评估维度，以数据说话，视情形对权重做出合理调整。

5. 关于试运行与调整反馈

   • 该信用分体系已根据既定规划进行了全方位内部测试与试点运行。试运行期间，平台积极收集平台企业与广大创作者用户的真实应用体验，并聚焦数据指标、规则透度、操作便捷性、整体效率等关键环节进行针对性优化调整，确保正式上线后体系运行的稳定性、合理性和适应性。目前，相关部门仍在密切听取各方意见和建议，相关的迭代更新工作正在进行中。