飞猪退机票为什么扣那么多

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导读
付费买来的机票却要退? 在飞猪上退款你被高额手续费掏空钱包的现象不少见 明明手续齐全 条件也符合 怎么这笔钱要分给这么多中间商? 听我从几个维度掰开揉碎讲给你听
飞猪这个支付宝母体下的平台自己也有计算收益的一套逻辑。不管是余额宝还是花呗 机票钱进出账上那个毛利差让你不得不接受退票手续费合理存在。平台分走一杯羹所以给你安排高额退款手续费本质上就是在承担成本外的成本
至于航空公司更不是善茬 尤其国际联程航班 使用的要算上对多个航段的成本分摊 签转过程本身就创建新业务和额外服务项目 这种嵌套式交易必然带来收款方多层次收费。对比国内航司一个机场航线就清清楚楚退票手续费机场一顿猛敲 独家协议下航司只能哭唧唧地说不行就这样了
时间是个非常要命的因素。多数人上午发现订错了航班 下午就需要提前三天跑一趟止损。这种情况下反正飞猪只要你提前24小时以上申请退款 那就扣你飞猪统一手续费 不管你是1小时前订票还是10年前订的贵价舱位。等你来得及提交退款请求时 机场售票处那个大姐还没下班 她时间成本和人工成本早就折进你那张机票规划里了
有些航司为保证现金流会明文规定 即使退票 总价单独立费手续费依然不能退。说得好听点叫转账所有费用必须涵盖实际服务成本。实际上就是为了让你即便退票也要愿意花钱消灾。如果没有耐心一张一张对比那些密密麻麻的退款条款 被坑也就在所难免
如果你订的是未生效预订单 当初用支付宝预付了定金 支付宝有自己账户内的预留金标准 所以订票预购退票退得彻底也要再次扣除预付定金滞纳金以及可能出现的订单转化费。感觉像是自己跟自己较劲 从银行卡到余额宝 再回到银行卡 一来一回手续费和天价利息提前把你要后悔的钱交了
综上所述飞猪退票手续费之所以看似高昂 其实是多重成本叠加下的必然结果。平台抽成、支付方式差异、航司合作协议 航班时间、订单类型等等 都是幕后推手。所谓的高额手续费并没有什么可深究的猫腻 只不过把整个购票履约体系隐藏的成本摊派到了那个退票申请表上