抖音整治户外直播乱象公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

抖音发布关于规范户外直播秩序的公告，对直播过程中存在的一系列不规范行为展开集中整治。近年来，抖音平台上的户外直播内容增长迅速，但由于监管缺失及平台审核不完善，部分户外直播存在严重的问题。这些情况不仅影响用户体验，也对平台管理带来巨大挑战。

在公告中，抖音列出了当前户外直播存在的五类主要问题：一是直播中存在聚众扰序行为，如主播与观众高频互动导致围观人数激增，扰乱公共秩序；二是部分主播未取得相关资质擅自开展商业活动，如无证售卖产品、未经许可开展演出宣传等；三是存在违规宣传广告，特别是打着“XX政府支持”“新品首发特权”等虚假噱头，诱导消费；四是部分直播内容质量低劣，画面混杂低俗小视频，声音嘈杂影响用户观感；五是缺乏安全保障，部分户外直播未设置安全提示和应急预案，一旦出事难以追责。

针对上述问题，抖音将在近期展开全平台整治工作。具体措施包括：对直播间进行内容审核，从拟直播内容开始筛查不良信息；建立主播人员认证制度，要求主播提交身份和资质证明；实行分级管理制度，对不同风险等级的户外直播内容实施智能分类管控；完善直播间违规举报机制，加强用户监督；此外，抖音还将联合地方政府共同监管直播间内的实际运营行为，例如售卖商品是否持证、场地是否存在安全隐患等。

关于户外直播乱象的影响与危害，抖音在公告中表示，乱序直播已开始影响平台的公信力，用户信任度下降的同时也带来严重的舆论风险。尤其是一些未经审核的直播团队，通过虚假内容吸引流量，诱导用户打赏或消费，破坏平台经济秩序。此外，越来越多的户外直播发生在公共管辖区，违规行为很可能引发外部投诉甚至治安问题。

经抖音初步摸排，整治行动将从2024年5月1日起正式实施，为期一个月作为宣传期和整改期，随后进入常态化检查阶段。在公告发布后，凡是被发现存在违规行为的直播间，将立即予以下架处理，并视情况处以警告、封号直至清退账号等处罚。

为帮助合规运营，抖音专门发布了《户外直播合规指引》，内容涵盖直播区域注意事项、主播身份认证渠道、违规内容分级机制及投诉处理流程。平台鼓励原创团队提交《户外直播合规承诺书》及消防、警察等相关部门的核准证明，主管部门审核通过后正式颁发合规账号标识，提升账号信用等级。

最后，抖音承诺会在3个月内完成首轮整治效果评估，统计违规账号数量、观众满意度以及内容违规投诉数，检视整治措施实施成效。如有不合规账号被清理，用户可通过抖音官方反馈渠道查询处理进度。此外，用户在发现任何户外直播存在扰序行为、虚假宣传或安全隐患时，均可向抖音平台举报，保护自身权益同时共同净化网络环境。平台表示将根据反馈结果调整策略，确保用户始终享有安全、有序的直播内容体验。