抖音电商无货源店须用官方电子面单发货公告
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导读
亲爱的抖音电商无货源店铺伙伴们：
大家好。近期，我们注意到部分平台商家对于官方电子面单系统在发货环节的应用存在疑问。现就此事进行明确公告：
- 关于发货规范的升级：
随着平台业务的蓬勃发展和消费者对物流体验要求的持续提升，为进一步规范运营秩序、保障交易透明度，并与各快递伙伴建立标准化结算体系，抖音电商【无货源商家模式（1.0/2.0版/开放版）】现已正式进入实施【强制使用官方电子面单】的过渡期，并于X年X月X日正式全面启用。
这意味着，在此日期之后，所有通过抖音小店进行订单履行，并对接快递公司发出商品的无货源商家，发货环节必须使用抖音电商官方提供的电子面单系统。
- 官方电子面单系统的优势：
我们理解这一变化可能会给各位商家带来一些调整，但从长远来看，使用官方电子面单具有多重优势：
- 强制合规性与数据准确性： 系统将自动生成符合官方和快递公司要求的电子面单信息并推送，确保物流信息的准确、统一。
- 简化操作与提升效率： 无需单独准备纸质面单或向第三方采购，减少中转环节，提高发货效率。
- 成本可控： 多数快递服务的官方电子面单计费系统与快递公司直接结算机制相结合，有助于商家在后期结算环节看得更清、算得更明白。
- 协同物流伙伴： 搭建统一接口便于后续与物流公司结算、数据获取等工作顺利对接。
- 促进平台生态健康发展： 保障数据流转与结算链条顺畅，有利于整个平台电商生态的良性循环。
- 平台对发货方式的明确规定：
根据《抖音电商规则》，无货源经营类目商家在未经授权的情况下，任何方式绕过抖音电子面单发货均属违规行为。在 X年X月X日及之后，若您仍采用非官方途径进行面单申请和寄件操作，经平台系统检测到异常发货订单，将根据《抖音小店商家管理总则》和《抖音小店无货源电商规则》相关条款对店铺进行处理，例如口头警告、商品下架、限制流量、扣除保证金甚至清退店铺等风险。
- 如何申请使用官方电子面单：
官方账户的申请与绑定现已随店铺接入进度同步进行，具体操作路径为：
- 登录【抖音商家后台】，在【物流管理】或【小店】/【电商】对应的页面找到物流入口。
- 按照指引，进入快递管理或电子面单设置模块。
- 根据页面提示升级并绑定快递承运商，分配系统的电子面单权限。
建议各位商家尽快熟悉新系统操作，确保在正式生效日期到来前完成必要的测试和适应。
- 费用的考虑：
关于官方电子面单本身的使用，商家将根据【抖音电商】与快递公司间的合作结算政策来承担应有费用，一般不会产生明确“面单费用”给到商家。快递上门取件、寄件、以及由此产生的物料（如贴纸、物流袋）成本是商家需要自行承担的。 新系统下的结算模式有助于商家更清晰地管理物流成本。
- 我们的呼吁：
我们鼓励所有无货源商家优先使用官方电子面单，未来抖音电商还将依托这套系统带来更加智能、便捷、透明的服务体验。请各位务必关注【抖音商家后台的通知与公告】，积极学习新规则，以确保业务运行的稳定性和持续性。
如在接入或使用过程中遇到任何需要帮助解决的技术问题，请直接咨询抖音电商客服团队或物流服务商官方客服。我们愿为您提供必要的支持与服务。
特此公告。
抖音电商运营运营中心 XXXX年XX月XX日