淘宝店铺刷收藏会不会扣分

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导读

淘宝店铺刷收藏行为算是比较典型的违规操作，不直接扣分，但会有其他处罚方式。

如果店铺参与了刷收藏，淘宝是微笑着作壁上观了。貌似没有直接规定“刷收藏扣多少分”的细则和处罚通告。但仔细琢磨，真干过这种事？你会遭殃。淘宝非常重视虚假交易，刷收藏算不诚信行为，尽管定义上不如钻空子放虚假好评明确，但这种作风一旦查实，惩罚决不会轻。

刷收藏最直接的风险并非分数减少，而是可能导致扣掉一部分天。淘宝实质上不会直接说扣几分，但会处罚一些不可恢复的“诚信分数”。过往更严肃的信息显示，淘宝会抽调专业系统算法，监测店铺指标，一旦触发，轻者警告、限制功能，重者则可能扣除“诚信宝”下的支付宝信用分（即芝麻信用分）。

如果你刷收藏，平台后台留了记录，这动作会被系统检测到，那叫什么？技术接口传入记录。淘宝并不允许内部人员擅自处理此事，以防内部员工滥用权限，所以一旦平台系统判定，会自动跳出来搞事情。这就是所谓的“机器判断”算法角色了。

至于扣不扣分，淘宝暂未具体列出“刷收藏”与“禁止搜索或删除店铺”或其他功能限制直接挂钩的规定，所以我查不到匿名发布的直接证据。但，合规运营的卖家都懂，“扣分”是龙，“点数扣除”是凤，含义相近，其实是很多平台标签下的代称。

好多卖家误以为这是平台聚沙成塔式规则，但从系统行为模式看，那更像大数据算法触发了和“虚假交易”关联的处罚闭环。所以当证据确凿时，处罚并不是简单的减分，而是会影响到后台一些基础设置，比如搜索流量，限制部分功能，严重的甚至被下线或监管。总之，风险在于，不管平台是否直接明文要求扣分，它肯定会通过扣“诚信分数”、降权、封禁店铺基本操作权限等方式来打击这种乱来的行为。

有些资料将“刷收藏”类比于虚假交易，而虚假交易在淘宝规则里绝对是明确禁止，关键还在不轻不重，大概率是输入你到店铺后台禁止操作列表里了。所以可以适当畏惧这种行为，干露虚假行为，淘宝系统会给你一本正经的回应。 这里所谓的“禁止搜索”或“功能权限终止”就是淘宝平台发现异常行为后采取的措施。

如何判断淘宝店铺是不是在刷收藏？这里有几个小测谎仪： ◆ 异常收藏比例：如果店铺客流量不高，收藏人数却扶摇直上，像开了挂一样，那很可能是人为在那里鼓捣。 ◆ 购买与收藏人数悬殊：现实中多数人看中就会买，买与收基本是齐头并进的，但如果收藏数远超成交数，告急，有问题。 ◆ 客服工单：平台上买家起疑后会提证据，结合时间线，就能一定程度锁定是内鬼还是系统精准打击。 ◆ 数据对比：用数据分析工具，抽样查看“收藏”与“成交”占比，明显倾斜本不该如此。 ◆ 店铺信用警告：淘宝内部的评分或状态，算是一种内部小秘密了，所以多注意后台提示。

所以，话说回来，刷收藏是明明白白的违规操作，淘宝的规则和算法都监控得贼溜。强烈建议各位老板老老实实做正当合规生意，别为了那点不明所以的临时流量去吃大亏。