淘宝开新店铺前期应该做什么

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

开一家淘宝新店，很多创业者跃跃欲试，可别光凭热情就开干。成败就在前期准备上，比如选对店型、把握好开张流程、选品和推广到位，又或是物流布局合理，每一个细节都可能影响着店铺的启动和后面的发展。如果基础没筑牢，再潮流的手笔也救不了你的店铺。下面这些准备事项，是淘宝开店新人都得走一趟的！

第一步：确定店铺类型是入门前的“刀刃向内”

看你卖什么货、面向哪些人群，再来决定你的店铺怎么搭。卖洋气女装，店铺可以打造一种精致女性化的风格；卖饰品、潮玩这类偏轻量商品，那就可以突出“个性趣味”；供货能力强还是货源独特也决定了你主打批发也行，或是走小而精路线也行。前期想清楚自己是更偏向大路货、走量还是差异化、高毛利，这直接引导你接下来的选品、运营策略和开店团队搭建。

第二步：准备资质就像盖房子的“必备材料”

开店不是随随便便填个信息就行，淘宝审查类目有“规矩”。最少，你是要有本人或公司的身份证认证，若你卖的是自营品牌，那还得准备好营业执照或商标注册证等品牌资质；比如你卖医疗、化妆品类目的产品，那带TISP的许可证就缺一不可了。淘宝会按产品对你进行复核，私域核验也很挑剔。所以缺啥补啥，别想蒙混过关，不然连开店都过不了门。

第三步：开店流程不是填表，而是一次“定调仪式”

开启了句号括号 开 工！你得把淘宝商家中心的事情一个个打点——完成实名认证，注册品牌或申请类目资质（如有），完善店铺信息、支付宝实名、设置客服和发货地址等等。尤其是店铺装修和主图视频等基础功能设置是第一印象的窗口，大意了容易开局留坑，后头还得花功夫弥补，感觉就是急着刷存在感而忽略体验经济了。

第四步：初期推广需要冷静的“试水期布局”

刚开店铺被系统推送流量少得可怜，这时候光“吆喝”没用，你得谋划推广。推荐你从这些方面起步：

• 利用淘宝系统任务、淘宝客或者淘豆做一两波小额推广或新人专享价、用优惠券切割老顾客复购，而不是家暴式打折。
• 把你的商品在淘宝之外平台也同步上架，做到平台外也有你的存在；
• 发平台外顾客文章加短视频，挂淘宝商品引流，这叫导流，不是刷单。
• 追加粉丝，设置关注者任务，用部分小惊喜种草他们，而不是单纯堆砌信息和千粉刷主播； 这条路别一上来就乱砸预算，效果不清晰反而冤枉钱。

第五步：店铺装修要“戳中视觉习惯”

初来乍到的客人进你的店第一眼看哪里？当然是门头。所以门头页要做的吸睛又简洁，别太花哨，叫人一看就知道你在卖什么；然后引导路径不能乱，类目导航清晰；商品页面排列也得有优先级，口碑好、销量高的放在前头，一目了然；宝贝详情页内容也是得去专业平台学一学，但得避免夸张数据，夸张了容易被处罚。视觉上别显得小家子气，那是你专业度的反映，也会影响别人下单的决定。

第六步：物流怎么选和怎么动手“顾家”？

物流也是影响速度体验的重要一环，选哪家快递和设置发货地，也得想清楚。如果你想稳定性好点，或者区域自提方便，菜鸟驿站合作物流公司是非常值得优先考虑的，稳妥、普及广；如果资金有待提高、量还不大，那快递网点互相合作可以讲讲。

你得考虑自己有没有独立仓储能力，还是远方供货合作，不管是哪种，明确发货周期、包裹包装、快递单显示内容、确认发货节点这些环节都一样重要，别异口同声说“马上发货”，挂出承诺不兑现，就会留下你不靠谱的印象。

第七步：选品更应聚焦“饿着肚子等灵感”

你选什么货，产品就是你的命门，靠什么站稳脚跟？你需要提前调查市场，看到别人成畅销款，不是你换个商标和包装就有用。最核心方法就是围绕需求-利润-库存-竞争这样考虑；结合采集、试单、迭代，你好的不是物美价廉，而是选的是适销对路商品；也可以避开些竞争红海的品类，或借助节日视觉、搭配组合来找你的“独门好货”。选来选去选上了精准点的，卖得才有底气。

第八步：新店应对挑战的“生存智慧”

新店起步，权限不高、流量受限、推广成本高，还会碰上各种不愉快客户。应变策略准备得就有，把控好退款投诉率，小心别踩违规线，比如卖家常见禁用名、刷单防处罚；你每次成功推广后出现退货，分析原因，别埋怨就是关键；遇差评别急吼吼辩解，引导解决才对；从每一单订单中抽象出规律，再结合淘宝规则调整运营策略；很多事情做多了反而熟能生巧。

总之，淘宝开新店这件事，它不是拍脑袋决定就能奏效的事，前期考虑清楚“我是啥料”，资料学齐了、手续办利索、展示和发货舒服、好货才能不期而遇，开店也其实就是在经营属性匹配的事，真正的决心来自精神内核饱满才对。