淘宝逛逛有什么用

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
始于江南,终于全球。在淘宝这样一座贯穿无数人生活的数字殿堂里,逛逛是什么?它既不是单纯的商品目录,也不是冰冷的文字堆砌,而是淘宝为"死海式闲逛"与"不确定型消费"打造的一条信息视觉链路:你可以搜索关键词,一次点击进入"逛"页面,也可以从首页视觉区块进入"逛"页面,你像抽一张卡片,一屏一个品牌或单品,基于碎片时间反向节省浏览成本,用视觉触达触发脑中的"买它"冲动。
先看用户角度。常用的购物APP常见的路径是:搜索->宝贝详情->查看/进入店铺,淘宝逛逛则在最初确定搜索词后就完成了看品、看款、看标签,通过"周边推荐"、关联推荐,实现边扫边买。这种设计让淘客可以跳过较为冗长的商品页面、跳过广告、跳过低质量无效信息,直接以视觉完成决策,当然,手慢无,进度快,精准又直接,美中不足是:逛的时候一旦开始,可能处处想起来买,也在随眼发现的路径中有更多冲动消费的机会。
从商家角度也是如此,这是他们天然希望打通的转化路径。淘客一旦进入商家托管库,是不易被移除和关闭的,如果你曾关注过某个品牌,无论看没看过满屏营销,这个品牌都在你离线信息区形成记录,相当于换个方式把广告在用户离线、不经意的状况下持续投放。同时,商家还可以通过的"逛",不限于自己的产品,而是从多重场景发现种草的"亮点",为用户提供更广的选择,而不仅仅是将产品强行放进去,再做一个形式区分。
实际上,对于一些长期生活在淘宝平台上的用户来说,逛逛更像是淘宝内容生态的新出口。如果你喜欢晒客,你不想每天只是发布产品的"促销图",而是想通过创意设计,巧妙地设计自己的产品的"姿态",展示自己产品与生活的融合,逛逛就是这样一个交流窗口,你的创作品质,就是这个窗口的吸睛之处。同样,如果你是一位生活方式坚定客户,你会希望看到行业内水平高的内容输出:如设计高度的产品展示、图文高清的场景构图、高级感十足的卖点提炼,逛逛上就是这样的用户想看就看的流布置局,不该是中途出现无法忍受的冗余信息,不该在那些无聊又非必需的信息上浪费心情。
而和淘宝直播截然不同的是,逛逛不押注实时发起的互动,直播间里你要和主播"唠嗑"、和弹幕一起参与氛围运动,逛逛则只问你"你对这个感兴趣吗?",没有时间压力,没有追着你买的风险,只是以极柔性方式将消费信息流直观地叠在你的浏览之中,当你刷着内容时,却发现入手一件心仪小物,这也是一种"有意无意间"的购物体验设计。
那么从内容方面来说,逛逛为你提供了什么?在满足基本视觉体验之外,还需要有设计感、有彩蛋、有你想不到的巧思,从产品、设计、生活方式,甚至是营销策略方面,都应该是符合该场域、该品牌气质并值得延展的。高颜值、高艺术性、好创意的内容,不容易引起用户反感,并且有极大概率为你带来内容分享或社交边界的拓展。
功能特点方面,逛逛的基本原则是尽量做少的事情,把估计用户在意的东西尽量做到极致。比如极简展示画面、单一上下滑动浏览节奏、最小干预的信息通道,用户进来的时候,你看起来只是一串商品名称,但是一旦你停下吸睛的吸引,它会主动信息弹出,节省你点击获得更多信息的时间,同时给予你在视觉上完成初步判断的机会。
你可能会想,偶尔逛逛也挺有意思的,但我不确定我能不能用,其实现在淘宝逛逛已经具有了多入口、多路径、可探索的空间,只要你有打开淘宝的愿望,就有机会看到这场不经意的、而非刻意探究的内容之旅。
收获又是什么?逛逛给用户的,不像被某种统一固定标准给预先装备了,每个人都可以得到不同的东西:是一份你自己没有搜索也能搞定的"灵感宝";是一片可以自主翻阅的微尺寸产品展示;是一场不膨胀、不高频、无低俗干扰的放心购物;是掌握鲜活、动感、新意的内容快照;更是你到那一天少搜索,少冲突,多享受,多购从从容的一种方式。