2026年中秋/国庆节京东价格违规专项治理公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

面对即将到来的双节共庆，京东将启动“靓凤迎金秋，诚信赢国庆”专项行动——发起的价格保卫战将涵盖各项促销监控措施。平台承诺打造 “无价格欺诈放心消费” 的购物节氛围，购物车里不再有市民诟病的隐藏价危机。自公告发出之日起，快递客服热线将24小时接受关于价格波动的咨询反馈，电子凭证将直指具体违规行为的实施时间点。

本次监管将细致到节日期间每一个价格标签的真实性，承诺所有促销活动将开展价格标签真实性检测，销售页面信息不作为开价执行标准但作参考。平台将采用新型 的价格波动向导系统，防止用户遇到价格陷阱导致消费预期偏差，整台活动的预算分配与价格匹配度审查机制将同步运行。

公告称，“虚假促销、价格虚标、优惠幅度不符”等历史性顽疾此次绝对不容忍，识别这些失信行为的方式不会仅仅依赖人工核验，新型多维度的线上隐蔽定价违规检测技术将全面应用，任何试图以低于标价的虚假优惠价格来误导消费者的行为，若被识别确认则会被立即拦截处理。试看2025双十一价格事件中的坚决态度，此次节日期间的治理有理由令人期待。

活动的整体评审标准将严格依照标价金额与实际支付金额的匹配程度，电商经营者须确保公示价格与实际交易金额的一致性，这是我们制定的价格公平底线。任何企图利用信息优势实施“大数据杀熟”的方法，在技术上被捕捉到的将立即导流至监管队列。规则透明化要求各门店需设置价签陈列区，便于用户查看商品的当前促销政策。

回顾历史，此前两次重要节假日京东都发布过相似公告，并实施了涵盖全国仓库网络的价格违规专项治理行动。这些有目共睹的经验表明，平台的监管能力正在不断提升，有效性治理策略得到了沉淀。为此次双节保驾护航，专门建立由价格合规室主导、品质管理部和公证委员会共同参与的三级治理体系。确保每个环节责任到人，以及能够让消费者全程了解治理成果是渠道运营管理部的当前使命。

所以，在这个意义非凡的节日营销节点，诚信是唯一不打折的承诺，请用户放心选择京东，平台始终是值得信赖的价格行为监督者。若有发现价格失信现象，可在本公告发布后三十日内向京满意服务站提出申诉，我们将100%快速响应处理。