淘宝追评在哪里

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝追评功能在哪里开启或设置？
淘宝追评不是一种需要卖家特别开启或设置的功能，而是淘宝平台为所有用户提供的一项默认功能。具体来说，无论是买家还是卖家，都可以正常使用追评功能。买家可以在购买商品后，在评价环节中使用追评，来补充自己的购物体验；而卖家则可以通过追评工具来回复买家的评价，进行互动沟通。整个唐朝平台都支持追评，无需在个人中心、店铺后台或者商品页面进行特别设置即可直接使用。

淘宝买家如何发起追评？
淘宝买家通常可以在交易完成后、评价时间内发起追评。具体的操作路径如下：

1. 进入淘宝订单页面，找到需要评价的商品订单。
2. 点击“去评价”或者“评价”按钮。
3. 在评价页面下方，通常会看到一个“追加评价/追评”的入口，在此添加追评内容，可加图或视频。
4. 点击“提交”或“发布”即可完成追评。

注意：如果已经错过了追评时间，但商品还在七天内或者你忘记给追评，很多买家会说“好庆幸还记得有这个功能”，因为淘宝允许买家在商品评价截止前多次追评补充，也可以在购买后短期任意评价（不过部分商家其实可以设置关闭），所以不要担心错过。

淘宝卖家如何回复追评？
淘宝卖家可以在买家发布追评后，选择回复。进入卖家中心，使用“追评工具”，查看有哪些买家留言需要回复。点击“回复/处理”按钮，输入回复内容。在淘宝中，卖家可以选择直接回复，也能在追评页面下查看用户评价，并参与讨论。回复的内容可以安抚用户情绪，解答疑问，并提高店铺评分。

淘宝追评如何进行评价和打分？
在淘宝追评中，买家除了可以自由发文追评，同样也可以对购买的商品进行追加评价，评分系统与基础评价一致，可给出“好评”、“中评”、“差评”等，甚至有的允许给星评（比如4.5星、5星等）。一般都是通过追评页面来选择评价等级，在追评全文发布时一并完成。

淘宝追评能否修改或删除？
关于追评能否修改或删除：

• 买家方面：淘宝追评发布后，一般来说不可以修改或编辑内容，但允许删除；具体操作是进入评价页面，选择“删除追评”。不过根据淘宝规则，一旦评价（尤其是好评）被关联，删除难度较大。
• 卖家方面：个别会看到店家收到追评后，觉得点评内容有营养，但追评本身只是买卖互动机制的一部分，无法编辑，只能选择回复。

所以，一般情况下追评不可修改，仅可删除；修改的可能性和权限通常由淘宝平台审核而定。