天猫好房房源真实吗

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

你怎么看这家店靠谱不靠谱，问问街坊邻居先没错，但放到现在信息爆炸的年代，可不止是街坊邻居能告诉你真假的了。现在看房，甚至不用出门，手机放着一滑，天猫好房这类平台简直就是家居之选，但随之而来的就是真假难辨的愁肠百结。作为阿里自主打造的房产板块，天猫好房在房源真实性这件事上，倒是花了不少心思，能不能真能让人信服，还得看怎么做了。

要判断天猫好房的房源是不是真正的，得从几个方面一起来看。例如，平台引入了VR全景拍摄，买家什么房源，基本上能看得八九不离十，如果一张照片应付了事，铺子伪装又是摩门教般的手艺，定会露馅。我见过有的图片网站传几张美图就标“高管政策”“内部通道”，真真假假，狼来了的故事生怕买家不会听似的。有真实案例是，一些用户的反馈跟卖家在磨嘴皮子，平台帮着从头看到尾，才能让他们少走些无奈的弯路。

当然这样还不够，因为光是看图，有时候也难公证，这就得全过程参与到核实环节。比如此前听闻天猫好房会对接专业测绘团队，严格按照居住标准对照着检查户型、楼层、周边配套，会后还往往会上链、区块链备案等多种验证方式，意味着这套房子的位置一经确权，就再不易复制，仿佛一个个具体荷尔蒙的标记，标志着曾经的真实存在。

至于用户口吻和市场反馈，这份感受也非常关键。这里头有人会觉得“点赞划算，难在沟通”，也有人在窗明几净、条件苛刻的情况下，对方一手推、回复较快是很好的体验，还有的是具体问题在手机上打转一圈，拿腾讯一方是因平台转拉扯不脱，也有的因为房子的图片住宅啊，系统里简单配了张图就上线，真假若此，作为买家也不能不自己双眼擦亮再判断。平台的对接方有说是每次传图都是“经过专业处理”，也还有客户盼着买家卖房心情认真，有些人早早地在平台上摆出态度计时器，耐心跟平台反馈日久天长，结果还真会给平台一些反应的空间，有的默默忍受，有的通过评论区点几下，拐弯抹角地给平台指了条路。

而在处理虚假房源这块，天猫好房倒是一点不含糊。他们不是摆着“招牌”的样子说说而已，而是通过大数据模型、人机互相配合，第一时间发现那些有问题的房源，甚至有的直接挖到疑为欺诈的卖家，一爪就给拉黑。另外我看了他们的保障细则，还附带了纠纷处理机制，假使遇到骗房一族了，销控失效了，还是不满意了，除了过后维权，能有个安民的保障机制，多少能让扒房人安心一点点。

至于第三方认证这一块，其实天猫好房也跟一些检测组织合作，推出了有偿的“真房源保障”鉴定服务，不过这种合作，严格来说还达不到百分百的透明度。因此有业内朋友觉得，它在地标、资质确认方面的实操能力还有待提高，部分服务如果自己看着美，真得有个第三方来背书的时候，不是说随便安个标示就完事了，得公开数据，经得住日常的检查才更靠谱。

最后要聊聊审核流程，它不仅仅是通过机器识别，还有人工核对的团队在把关，包括多种信息的交叉验证，比如土地证明、开发商资质。相比之下，那种宅加、拍遍全城、全民自主上传的形式，可能因每个人的视角不同，杂乱无章，而天猫好房在背后做许多整合，这也是其原因。但相较真正的市场上多如牛毛的状况，它从这种方式入手，也算是主动出击，尝试透过流程的严密来筛选存真去其假。

总的来说，天猫好房的房源真实度，看脸和谁一起来推进。平台的标准有没有落实，用户反馈的内容是真是假，这些都需要双方互相协调和满足。在平台的最终句号上有承诺，过程中有诚意，房子里未必安全，但戴着这些光环的确是打假，提供给真心想买东西的人一个可以立足的起点。