极有家怎么样

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

极有家是一个起家于阿里巴巴集团的新兴B2B跨境电商出海服务平台，全名是“Alibaba.com for SMEs Going Global”，也可称为一个为助推中国中小制造商企业转向出口跨境电商提供支持的“赋能型”平台。其核心理念是帮助这些原本无法自身建立海外销售体系的小公司找到合适的路上“船票”，即对接到全球范围的采购商甚至最终零售卖家手里。

平台的主要业务，从一个最基本的维度说，就是帮国内工厂连接互联网上的买家，但这个连接绝不是简单了事。极有家非常注重从源头包装商品，对接采购管理和多种国际支付物流方式，让品牌商或贸易商能出海开店销售。当然，它不只是一个平台本身，还售卖更深入的全球跨境业务服务组合，比如协助商家开通出口贸易所需的中英文资质转化、承担合同翻译、提供物流和收款收款代理、以及做出口退税、供应链金融等，形成了一套“全链路扶持”的闭环模式，让商家能一站式走通跨境流程。

说起极有家的“身世”，它可以理解为阿里巴巴国际站业务延伸或孵化出来的产物，推出于2016年左右，当时阿里巴巴自“支付宝”、“阿里云”、“菜鸟”等不少数字方向探索之后，开始面向中小企业在海外市场遇到的一些实际困难，尝试形成独立服务和品牌。创始人王锋就是阿里巴巴系出来的人，负责发展服务于海外中小型或者品牌商的出口B2B服务生态。从创立到现在，极有家沿着帮助中国工厂走进去这条主线，不断拓展业务和服务深度，慢慢地也成为一个全球化的“出海工具包”和品牌。

要说与阿里巴巴其他业务的关联，比如“敦煌网”那是面向进口和B2C的，极有家不一样；相比阿里云提供技术、菜鸟提供物流，极有家算阿里系在运营端对出海过程中性价比较高的工具型补充。它更像是阿里巴巴对全球中小供应商输出服务和接口的一个手握。早期有比较紧密连结，但现在极有家走的是相对独立、可是又依托在国内阿里开放服务体系基础之上的“轻合作”模式，形成一个有包而不重叠的子品牌。

产品线或者说销售字段非常广，服务上从服装服饰、家居家装、家具软装，到电子配件、日用百货、环保新材料等无所不包，绝大多数中国制造优势品类都能找到发展空间。每个品类也都对应了不同国家或地区的消费偏好，平台会做区域化匹配。平台本身也会细分，比如做产品评论（Certified Trade Partner）增强买家信任，或设置不同国家目标市场的导流类目。

在竞争激烈的跨境B2B互联网服务市场，极有家的核心竞争力在于几点：提供“流程齐全”而且投入不菲托管服务，比如培训、结汇退税、知识产权处理（准备在国际化中保护自己）等；与阿里生态包括数据产品、云计算资源甚至巨大的供应商品牌认知形成“重量级”背书；并且搭建真正落地、从上传商品开始一整套的海外站注册与运营配置逻辑工具，大大提升中小企业操作能力。

极有家服务的“主心骨”客户是那些没有结汇出口经验、甚至对出海缺乏概念的制造工厂或零散贸易公司，这其中也包括大量受命操作外销部分的外贸二道贩子或中后台活动人员。平台一般是通过低门槛用户教育和超高性价比的操作入口来吸引他们起步。

从平台资料和媒体报道来看，极有家保持了持续的发展节奏和健康的现金流状态，常年处在稳扎稳打推进国际化跨境出海体系精细化建设的慢热状态，品牌形象日益张扬，用户体验上也有可靠保障，注册开店等基础功能认为经验较为简单。

总体市场感觉是，极有家目前仍处在相对抓眼球、但未来可期的平稳成长期。现实挑战是国内工厂出海需求日益旺盛，但平台如何持续提供服务增长和性能优化，调动商家积极性，是核心问题。口碑核心是，一个常识是，产品信息全、东西是真的能帮工厂出海见到回响的，但是配套的可靠性或者说商品贸易操作靠什么推进？这还待长期考察。

总体而言，极有家用一个产品、一整套服务和技术支持，去给国内亿万中小工厂一杆“安全易用、成本可控”的数字贸易枪。它的未来发展方向应该是打造更加完整、智能、并且覆盖不同资源禀赋商家需求的分层跨境服务平台。伴随着阿里巴巴整体战略出海，极有家本身也会朝着“国际知名出海支持品牌”方向进化，并坚定不移地帮助更多中国制造走向世界。