淘宝售假扣4分严重吗

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导读
淘宝平台上的售假行为是一项严重的违规行为,处理方式也有很多种。关于售假店铺被扣4分的情况,很多人想知道这到底严重不严重。从某个角度来看,扣分只是一个相对温和的处理方式,但是这种扣分背后反映的是淘宝对售假行为零容忍的态度,而且很多卖家可能还不明白这4分扣完以后可能带来的连环影响。
首先,淘宝平台对于售假行为采取的是严厉的扣分制度。规则规定,未经许可销售假冒品牌商品,每查实一次,会扣除卖家的12分。不过,实际操作中,很多轻微的、偶发的售假违规,可能会被视作未造成较大影响,因此初次违规时淘宝只是直接扣4分。这个扣分会记录在案,慎防被多次扣分。如果你被扣了4分,注意你的店铺左侧会弹出处罚信息,平台会在后台留下记录。
那么,淘宝扣4分到底严重吗?说实话,虽然从表面看好像不算太重,但这4分只是一个开始,它已经向平台审核系统传递了一个信号:你在商品来源、质检上出了问题。接下来,扣除的分数还会叠加到你店铺的商誉值、信用分中去,从而在后续被拉低。在淘宝,商家信誉一旦下降,不仅会影响整体评分,甚至会影响到你店铺中宝贝的被搜索权重,简单来说,就是别人搜不到你了,你的流量会越来越差。
对于商家来说,还有一点需要明白:淘宝不仅仅关注的是你这一次扣分。如果你因为售假被系统查到,哪怕只扣了4分,其实平台已经永久记入你的违规记录。在后续的店铺运营中,一旦再次出现类似违规,你就已经跳过了第一次的扣分,罚款或者严重处罚会直接升级。更严重一点,如果你一直没注意整改,累计扣分达到一定的严重等级,很可能会被强制下架店铺,取消你的经营权限,这种后果才是更可怕的情况。
除了扣分本身,还有另一个容易被忽略的问题,就是宝甲分(DSR评分)的影响。DSR评分直接影响到店铺的考核,严重的售假行为可能直接拉低宝贝的自然流量。在同一平台,大家都知道流量最贵,一旦你的店铺流量下降了,不赔本都难。所以,很多中小卖家需要意识到,一次售假,可能会导致一段时间里的销售额断崖式下跌,这就是为什么有人明明只是轻微违规却依然重视再到爆。
除此之外,淘宝的售假还有另一层影响:品牌维权问题。因为很多品牌方有官方授权机制,一旦有消费者投诉买到的是正品仿品,他们可以发起侵权投诉,淘宝官方会配合鉴定并扣留资金,尤其是满***等等级别的订单,钱款可能永久冻结。与此同时,如果你店铺基础信息更新不及时,证据不足,还可能被淘宝直接做处理下架商品甚至关店。
对很多淘宝商家来说,扣4分是否严重还要看你要不要继续在这个平台上经营。如果只是新手第一次售假,还没有造成实质影响,那么整改和申诉守店铺其实还是有机会的。淘宝这么做其实也希望给商家一次改过的机会,卖假品第一次被查扣4分,后续你如果把控好了,后续的顾客、买家并不会判你死刑。真正要留命,或者保住店铺不被“杀无赦”的,把握好每一阶段的每一次警告是重中之重。
总结来说,虽然只扣了4分,售假这件事情本身就已经是严重的违规了。你要明白这不是小事情,这不仅仅是对你店铺评分的惩罚,而是一种平台警告机制。如果你已经被小扣分警告了,最重要的事情就是赶快清查货源、停掉假货、做好表格,体现出你的整改态度,同时保留好店铺基础经营资格。不然,一个小小的4分可能很快就变成12分,然后变成Shop关闭令,那可就真的悔之晚矣了。
对于还在淘宝上做生意的朋友,一定要记住:卖货可以,但假货绝对不能碰。认真经营、诚信经营,才是长久之计。别等被扣分、被封店了,才发现一切太晚。