淘宝卖家被降权了有什么影响

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

店铺突然访问量少了很多，是不是被平台降权了？这个问题让很多淘宝卖家倍感焦虑。淘宝平台的降权确实会直接影响到店铺的整体表现，但我们要冷静分析其影响和应对策略，而不是一味担心，坐以待毙。

一、影响店铺流量，特别是付费流量和自然流量 淘宝降权后，影响最大的就是定价优化的推广费用，包括直通车在内，如果想维持原有客流量，投放价格可能需要提高，否则流量就会掉得厉害。自然流量方面，在淘宝搜索结果或者其他频道页面，用户搜索相关关键词时超出的排名有可能会退后，自然的点击率也会随之减少。受限程度越严重，排名滑落的位置就会越多。对一些不在流量扶持重点的卖家来说，一旦被降权，搜索权重下降，就可能被从自然流量池中排除出去。有时平台活动（比如淘抢购、百亿补贴等）的选择也会受降权影响，产品没有竞争力就再难参与。

二、产品曝光度降低，错失转化机会 曝光度减少直接拉低了店铺的整体转化数据。淘宝流量池会根据卖家反馈、转化率等数据调整权重。一旦降权，这些数据可能也会出现波动。商品被降权后虽然还在卖，但在流量扶持方面会更少，有可能很久都看不到充值。

三、订单产生减少，影响销售额和利润 缺客必然影响订单，带来的不仅是佣金的下降，还有销售额下降。一个订单减少会导致流量费用、推广费用等所有成本不变，可能会导致利润率的大幅下降。

四、客户粘性差，老客购买减少 降权意味着店铺整体表现会被系统打上“不关注”的标签，就会让客服信任降低。特别是之前收藏加购的客户，降权后可能无法触发短信提醒、享受新客价等活动，导致原本的加购客户想要购买时发现价格没有优势，较少完成下单，同时客服的复购信可能也没有效果。

五、同行威胁加大，被钻空子的几率会增加平台 流量下降与降价竞争会令同行趁机展开低价竞争，耗尽卖家的精力和资金。在降权问题上，一些同行甚至可能钻空子，套取你的降权原因从中渔利。

六、店铺运营优化难度加大，优化不合理会搞错方向 降权带来的关键词排名低迷，可能会造成店铺定位偏差，导致后期投入大量时间精力优化了错误的方向（比如优化了标题视觉创意美工），反而可能进一步消耗店铺的宝贝权重。

一、为什么会被淘宝降权 平台降权根据规则，大致分为如下几种情况：

1、违规操作。如未授权侵权、假冒他人权利、虚假宣传、刷单、发布违禁商品等。 2、经营数据异常。包括动态评分下降、转化率过低、退款率高、发货慢等，说明店铺体验不好。 3、服务态度不到位。如客服响应慢、态度差、延迟发货、服务态度不佳等。 4、商品质量问题。包括多次收到不良评价，或描述不符，客户抱怨退货退款次数较多，或者售后响应不及时。 5、投诉积累。如被消费者投诉侵权、误导等，平台会依照处罚力度对店铺进行降权。

二、如何避免被降权 1、了解淘宝平台的相关规则，尤其是基础规则和扣分规则。 2、严格把关商品信息，主图生动吸引人，详情页专业有内涵，选品合理有市场，各项服务承诺清晰。 3、客服人员态度好，收件后马上发货，发货包装的保护措施要到位，发货、发货、发货！关键点再说几次，确保客户先收好评。 4、风控商品信息处理要到位，系统提示违规立即处治。 5、多关注店铺数据的变化，寻找问题和机会点，及时优化调整。

三、被降权后如何申诉回权 降权后，卖家可以通过淘宝后台的"卖家中心"找到规则查询/处罚通知，了解自己被扣分的具体原因，并根据平台处罚规则进行申诉。

对于长期降权、反复被扣分，甚至清退的，需认真分析原因，避免再犯。对于还有降权权限的，建议等待商家稍作优化再尝试申诉，但期间一定要避免再出现违规，以免重扣分为停权。总之，最佳策略是，一条客户也没说过，那就用业绩表现来打动平台。

四、降权后买家如何优化店铺运营 1、仔细分析被降权的原因，调整运营方式。 2、坚持产品创新，提高产品质量。 3、改善客户服务流程，提高服务质量。 4、保持稳定、积极的市场竞争，优化关键词。 5、基于系统数据洞察点击率和转化率的下降原因。

五、降权对交易量的影响 被降权后，每天都会少很多客户，商品的曝光机遇也大不如前，自然客户交易量就相对减少。对那些严重违规的情况，甚至可能导致被清退，彻底失去交易能力。

淘宝降权是平台用来引导和激励卖家维持良好的运营状态的一种管理方法。面对降权，作为卖家，除了正视问题，也要积极调整方略，更努力地提升用户体验和产品竞争力。只有这样，才能维持店铺的健康发展，把负面影响降至最低。