天猫自营是正品吗

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导读

天猫自营是正品吗？

这个问题，大概是很多在淘宝上购物的小伙伴们心里都会嘀咕半天的一件事吧。是不是真的在每一个环节都动了心思保障“正”字当头呢？

其实呢，搞清这个问题，首先得说清楚“天猫自营”到底是怎么回事。简单点说，就是品牌自家直接和平台挂钩，跳过了中间这一大堆环节。商品的进货、销售、配送甚至售后服务，都是品牌自己在平台上一手操办。这样一来，最绕不开的，就是源头哪儿来的货。

从机制上来看，平台对于自营商品是有重大承诺的，特别是强调要保障本真。实际上，天猫在“正品行不行”这件事上面，可以说是下了血本的。比如，在商品上架前，对货源有严格的审核，并且会有售前和售后的质检环节，对问题商品的举报渠道也十分清哳。另外，一旦消费者通过正规渠道确认购买到了假货，平台方面承诺会积极处理，退一赔三还是补偿红包，这一系列的说法，在一定程度上确实给了大家极大的安心。

当然，天下没有绝对完美的事。时不时有用户反馈说，碰到的自营商品品质还是不如原先预期，尤其是在物流速度这类细节方面，有可能会觉得慢或者包装不够精细等等问题。但也有很多人的评价是点赞式的——不说别的，就放心这两个字，就已经值回“宝”驾了。

天猫自营最大的区别，或许就在于所有事情都环环相扣地掌握在“自己手里”了。和那些花式宣传“源头好货”的第三方店铺相比，自营方从源头就开始抓，每一样细节都有对应的责任人，而“第三方”一般情况下只是个环节节点而已，这当中多了一环，难免让人会担心这环路中间是不是出了什么岔子。

总而言之，如果你是在乎商品是否为真的朋友，选天猫自营，其实是一个比较稳妥的选择。虽然这里面也有少数个别的声音，但平台方对此自有其一套保障机制。比起纠纷缠身的烦恼，直接买个心安，可能才是聪明又靠谱的做法。