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淘宝店铺降权了怎么办

淘宝店铺降权了怎么办

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝店铺降权原因及处理方法
  • 淘宝店铺降权后如何快速恢复
  • 淘宝降权处罚案例分析
  • 淘宝降权对店铺的影响及应对策略
  • 淘宝降权申诉流程和注意事项
  • 淘宝店铺降权了怎么办?别慌,先检查再申诉,一般都能恢复正常!

    淘宝店铺被降权后,店铺的流量会大减,自然流量减少,生意自然也会跟着差起来,尤其是被降权后排名掉了,竞争对手反而更容易在搜索第一位冒出来,对你造成了很大的冲击。那被降频之后,该怎么办呢?整理了如下几点,希望能帮到你!

    一、先做两个判断:是不是真的被降权了?是因为什么原因被降权的?

    1 判断是否被降权
    有没有被处罚,可以通过卖家中心→数据管家→点击”流量概况“,看看哪几天自然流量有明显下滑,比大盘水平低迷很多;也可以通过搜索指数平台,看看自己店铺关键词的总体搜索趋势曲线掉落。如果有明显掉量,那就基本可以肯定被降权了。

    2 判断被降权原因
    如果第一次被处罚,基本被搜素规则限制,就是有人举报或系统判定为违规行为,比如:**

    • 虚假交易(刷钻、钻假、刷单、发红包返佣等)
    • 使用了违规词(主图、详情页、标题、勋章等违规词)
    • 推广作弊(万词霸屏违规点击)
    • 重复铺货
    • 滥发信息
    • 虚假宣传
    • 客服响应慢
    • 商品/店铺发布类问题(如重复铺货、无效服务等)
    • 售假或售假嫌疑

    二、自查整改,努力自救
    找到被降权的原因后,严格按照平台规定进行整改,比如:

    1 重新修改商品信息,修改掉违规词
    2 查看修改记录,全都删除,重新编辑
    3 删掉违规的主图、详情页,换上合规的新内容
    4 检查客服响应是否符合速卖通标准
    5 优化产品信息,减少搜索限制

    三、找出所有违规商品,自查自纠,一一修改
    有时候主图、详情页等是违规词的,举报比较多,就会被淘宝处罚,所以一旦被处罚,说明店铺整体都有问题,那必须对每个上架商品进行细致检查,修改违规内容,违规、违规、违规!!!

    四、官方申诉,积极沟通

    有时自查完了,依旧不行,那就要申诉了:

    1 进入卖家中心→客户服务→投诉/申诉
    2 点进去选择搜索降权申诉
    3 按照步骤上传证据(关键)!
    4 填写申诉说明
    5 提交。

    申诉的时候,通常有两个问题:一是存在违规行为,比如虚假交易、违规使用推广等;二是客服服务质量低或低响应率。出现这样的问题,最好是先自查,只申诉不整改,大概率申诉不会通过,只会让你失去希望。

    (注意:申诉不是走过场,提交之后一定要重新修改商品信息,切不可投机取巧,弄巧成拙,事与愿违。)

    五、利用处罚案例,优化经营
    有人被处罚类似的事情,是可以申请官方案例审核的,看看别人是怎么通过的.例如:你在发布商品过程中出现了重复铺货问题,被降权。如果你有铺货的情况,但是挂的商品都是淘宝正规商品,你也可以向上申请,通常有合理的解释,淘宝会重新审核,通过概率还是存在的。

    处罚后千万别着急,补充自己的违规问题,别再犯同样的错误,多多优化自己的店铺,抓住处罚期,度过难关,恢复之前的状态绝非易事,要踏踏实实经营,恒心和耐心也是很重要的。

    有些人不整改就申诉,提交申诉材料之后,就不管了,到时审核通过的概率基本都是比较低的,一旦没审核通过,反而会增加你的处罚原因,招致更大的处罚,这样真的是得不偿失。

    最后提醒一句,降权是处罚,处罚意味着代价,后果自负,如果不想损失扩大,还是要细心经营,同时做好预防,莫要触碰违规底线,降低自身风险,祝所有店铺都能安然无恙,稳步增长。