淘宝描述分怎么下降了

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

我是卖家，发现店铺“描述分”最近下降了，真的很困惑。于是我翻看数据，仔细研究了趋势，分析了原因，结合淘宝平台的规则调整，整理出这篇分析，希望能给正在经历描述分下降困扰的卖家一些启发：

写错一句话报道的变动并不是偶然，分析下来，淘宝描述分下降的原因有这些：

1. 商家改了商品或者详情页信息后，没有及时跟进，导致描述不过关了：
2. 分词提升了，但商家频繁地修改字符，使平台无法记忆，降低字符匹配度：就像今天可以说“手机壳”，但昨天说了“摩托车壳”，就会让人没法抓住重点。
3. 不小心发布了太多无关内容，包括滥发信息、多图叠加、滥用平台功能，被平台处罚分值下降。
4. 日常维护松懈，商品描述页面没能与时俱进地更新，链接页面跳转失效，体验变差。

举个例子，我听一个同行说，他因为优惠信息和实际不符，被系统自动下调了描述分，反之你如果经常更新商品页面，用户进来看到新的信息，自然体验好了，分得分自然就上来了。

在我观察的几个月份里，实际上也是刚好在这几个月里平台的调整比较多，总体变化可以总结如下：

总体来看，这些月份淘宝描述分的平均线有一定的波动，例如现在很多平台因为数据的波动，一些卖家的描述得分下降了1-2个百分点。

主要变化体现在：

开头几点，得分下降的商家最主要集中在关键词相关维度，比如一些之前被埋的吸引注意力的词，因为平台规则变化，权重有所降低；另一面，也相当一部分卖家在跳转出错页面时，被抓包错误率高的问题，导致整体机器很难找到你想要的东西。

结合平台今年的一些事情来看，包括一些关键词由系统检测，比如使用了过去被识别为垃圾的关键词“进口好货”、“助理”、“美白”等，平台可能会进行调整，削弱这些词在描述分中的权重。

如果草率地认为“描述分下降是因为平台压分了”，这种想法可能容易误导。实际我觉得更应该从自身商品页面的信息准确性、易解释性，以及页面体验流畅度来对照检查。

影响描述分高低的因素也还是挺多的，主要可以理解为几个层面：

1. 逻辑与表达：描述能不能跟搜索词对得上，是真的懂产品的人也能看得明白。你说了什么，机器得看过去，看用户能不能抓到主旨。

2. 页面稳定性：页面加载不能断，链接跳转不能错，内容不能乱跳。比如一个用户想了解一下某个功能页面，结果你在描述时跳到另一个页面，第一阶段的成功率就不高了，这会直接影响分值。

3. 商品与描述匹配：就是说你展示的商品，页面描述是不是真的跟别人买到的一样。这点如果和事实不符，系统很容易看出来。

4. 主体属性、卖点展示完整：有些词比如“质量好”、“易安装”、“强放电”这些日常用语，但平台系统在识别这些词时要考虑对错。

5. 避免违规：像到处张贴广告、滥用夸张标签，一旦被系统识别，会被扣分、取消展示机会。

这些评估标准可能不止这些，但在实际操作中，明白了这些标准，你才能有针对性地想办法提升。

别忽视的是，平台始终在调整，为了进退场顺畅，提高整体内容质量，但当然，有时候规则变化他人只要捉住核心就能受益。

例如，我之前以为一些平台通用词、搜索指数强的词可以无限用，但后来发现过分堆砌反而会被平台压制字符匹配质量；还有，部分平台新规要求描述页优先展示核心功能点，忽略了这点也可能分值降低。

找到解决问题的方法，也是提升描述分的关键：

明确要做的优化方向，提升结构化内容比例，这样平台才能更准确地识别页面元素和信息；你可能需要考虑更改描述方式，避免滥用长篇大论；例如要介绍一个电饭煲，你可以拆解介绍功能、能耗、保养方面。

合理分配分词密度，注意口语化：其实口语化的表达更能引起搜索词匹配，比如“怎么洗？”，这样的表达用户更喜欢。

结合平台的友好词，使用此类词汇有助提高分词权重；同时，必须注意避免滥用常规词，因为使用次数过多会被系统检查出问题，扣分是很大的风险。

规范描述信息投稿，移除所有不必要链接或广告、商品堆砌。这些干净、整洁、真实的描述页更容易被抓取，也更容易被用户喜欢。

日常维护中，养成定期检查页面内容与链接是否存在错误的好习惯，有助于从根本上维护描述分的稳定。 可以通过手动查看、工具检测的方式，检查是否有404错误、内容是否过期等情况。

总而言之，描述分是淘宝衡量页面质量的一个核心维度，初期或许下降了，但找到原因并对症下药，还是完全可以顺利恢复并进入更高的平台认可阶段的。