淘宝店铺动态评分能重复刷吗
题图来自Unsplash，基于CC0协议
导读
淘宝店铺动态评分能不能在那一瞬间返老还童、重来一次呢？这个问题背后其实牵涉到很多淘宝商家的小心思。
我们先说说"可以吗？"——简单粗暴一点说：刷分这种事，确实时有耳闻，但你想让它形成正常且持续的"循环"，基本上不可能。说到底，平台可不喜欢自家评分系统是个儿戏。
淘宝店铺的动态评分是淘宝平台依托信用体系和大数据运算，基于买家在购物流程中的评价反馈自动算法得出的。随着淘宝人工智能的风控技术也越来越成熟，倒卖账号、批量操作注册多个账号专职"刷分"的行为，已经成为电商平台眼里严格禁止的顽疾。刷分，说到底就像往你家西红柿汤里偷偷兑水，但客人喝出原味来喝多了，总会有所察觉。
那么淘宝的动态评分机制具体是怎样做的呢？其实就是围绕着几个关键的"体验维度"来评分：
- 物流体验：比如买家收货的速度、破损情况、发货时效。
- 服务体验：态度好坏、售后效率、投诉满意度等。
- 商品描述：图片与实物是否相符、商品信息描述是否准确等等。
这些统统都在官方算法的"眼皮子底下"计算，每一天，每一个评分维度都会经历一个自然的小周期，然后衍生出新的数值，因此我们平时在店里频繁看到那个"4.8"、"4.9"的卖家，基本都是因为他们的真实服务还不错，老客户回头率也高，所以每天都有新评价进账。
另外，总得说一句：淘宝对刷分零容忍，用脚指头想都知道，这么做既不公平，也严重破坏平台和用户的信任。平台对刷分的打击手段严苛得随时应当留意：
- 扣刺头：参与刷分或者买假评分，可能会被淘宝做出官方扣分的惩罚。
- 搜索降权：如果有刷分行为，店铺可能在流量推广上被"打码"，变成一推再推都排不到前面。
- 封号封锁：严重的、组织性的刷分，账号和店铺可能面临强制封锁，失去一切交易能力。
- 店铺屏蔽（"钻木"可能在这里出现，但一般叫"移除动态评分"）：淘宝有的时候也不只是扣分，而是直接抹掉部分甚至全部的评分，让店铺的评分瞬间一落千丈。
这也就直接回答了，如果你瞧人家的评分是多少，却怎么都上不去，很可能是这店铺用了什么手段临时"加水"，但怕露馅，一切靠"跑分"和"假评"摸上来的分数是快不到哪去、容易被打回原形。
还需说的就是影响动态评分的因素——除了系统算法自带的因素之外，信誉这个东西也是长期积累出来的。 最大的影响因子其实就在买家手上，像退换货怎么办、客服聊得顺不顺、物流大姨送得牢不牢，这些都会被评价出来，有了好评，分数就能自动一点老高。反过来，差评一写，分就没那么稳定了。这才是动态两字的真正含义吧！
至于提到的买家反馈的真实性，还是建议大家可以用多看、多参考的态度去看待。毕竟一条真实的差评，有时候能让你反思几天。
总之，动态评分这种数值，它反映的是真实生意，哪怕有虚假占一部分，无法否认的是，一块砖，真正揽住干的活够多，老顾客自然懂。