淘宝公域流量有哪些

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝的公域流量池一直是电商竞争的重要战场。那什么是公域流量？它通常指的是由平台主导，开放给所有商家使用的流量空间。这种流量不属于特定用户或店铺，而是像一条大江大河，表面奔腾有力，却也暗藏汹涌和挑战。

淘宝平台的公域流量来源丰富多样，主要包括平台内各类活动，比如每年一度的淘宝双11、618大促销，这些活动本身吸引了全球数以亿计的访问者；还有桃汛、超级推荐等平台内容与广告系统，能够精准地将商品推送给潜在目标用户；以及平台本身的功能入口，如商品搜索、淘宝逛逛、收藏集等，用户通过搜索某个关键词或浏览相关品类时看到的商家商品。

除此之外，淘宝也在不断拓展平台边界：

• 流量不仅仅来源于淘宝App内部，也来自天猫超市这种O2O场景，以及支付宝中的电商入口、淘票票和飞猪等关联平台引流。
• 淘宝用户在逛今日头条、抖音、百家号等内容社区时，有时会刷到通过这些渠道跳转回来的店铺和商品链接，这些都算作十分重要的公域入口。

那平台是如何引入这些公域流量的？主要有以下几个渠道：

• 站外推广：这是最常见的，通过在其他App、网站上留下淘宝商品链接或者跳转入口，把外部用户引过来。
• 站内活动与营销手段：比如“天天特卖”、“秒杀”、“百亿补贴”这些站内泛流量活动，增加了平台流量入口的多样性。
• 电商平台本身的运营策略：通过超级推荐、引力魔方这样的工具，让我们看到“猜你喜欢”、“值得买”的推荐页面刷得越来越多。
• 淘宝生态体系：像聚划算、天猫超市这样的组成部分，不仅服务淘宝用户，也从其他体系内引流。

淘宝直播是否归入公域流量？答案是肯定的。平台直播分区、联合品牌官方直播、IP化直播活动都是由平台主导运营的。直播内容对全平台开放接受，观众流量来源于用户主动进入页面和点击直播入口，这本质上是平台派发的流量。不过，主播本人的粉丝和订阅体系如果形成了独特的私域流量池，则可以视为既属于公域互动，又有些私域沉淀的特征。

淘宝客推广是否算作公域流量呢？可以说是在公域范畴之内。淘宝客是平台官方主导的商务推广方式，商家无需淘宝客承担库存，只需要支付渠道推广费用。淘宝客在不同平台分享链接，这种流量很大程度是由平台协助引入和承接的，维持结果导向的推广模式。

获取公域流量的成本取决于多种因素：首先是行业竞争和关键词热度，越热门的商品类目（比如“iphone”、“空调”）通常搜索曝光更多，但竞价也会更激烈，因此平均成本更高；另则，流量获取的成本还和季节、平台活动时间和推广方式的选择有关。低花费推广通常适用于中小卖家或者新品试水时，而大型卖家倾向于通过精准投放来维护搜索排名与广告展示位置。

与公域流量相比，有些运营方式显然不在此列。如：

• 会员体系与会员专属区域：如天猫88会员、淘宝会员日。这是建立在用户授权基础上的个性化服务，属于私域范畴。
• 商家自建社群：如微信群、QQ群等，用户主动加入，有特定用户归属感，也属于私域。
• KOL或KOC的私域运营：这类达人自己维护粉丝群、发布朋友圈广告，通过朋友圈、社群、私信等方式转化，不是平台统一分配的公域。

说到底，公域流量如同一场各有特色的“公开派对”，任何人都可以参与，但热闹过后，还要看如何把流动的人潮沉淀下来。那么私域流量就像是端上的“私密酒杯”：成本虽高，却能让每一杯“酒”的味道更长更久，也更能看你、或你，相遇的每一程。