拼多多承诺48小时发货没有发赔偿多少

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导读

拼多多承诺48小时发货没发的赔偿标准说出来你可能会惊讶，很多朋友误以为赔付力度和淘宝差不多。其实拼多多在这方面的设置和其他电商平台还是完全不同。

宝们知道，当一件商品进入购物车准备买的时候，商家会送一个"运费险"，退货运费险。其实真正扣钱的赔偿不是运费险，我们主要说的是商家延迟发货的赔付。在拼多多平台，延迟发货后的赔付有两个主要形式：

一个是"商家赔付险"，一般情况是支付订单金额3%作为订单赔偿金。为什么会给出这个额度计算？你可以这样理解：如果商品价格是100元，那理论上最多获得3元赔偿。但是拼多多平台设有赔付上限，比如每天赔付上限或总金额上限，避免出现极端情况下的所有人聚焦，影响平台经济。很多情况下，这个赔偿会优先用于支付所买商品的货款，当赔偿金额不足以覆盖商品金额时，你可以选择完成购买或者申请退款。

另外一个就是运费险本身了，主要是覆盖退换货时产生的运费成本，某种程度上减轻你为退货支付的运费负担。像这张图所示：▲

很多用户会纳闷，为什么有人赔付几十上百，有人赔付就几毛钱甚至不赔？这里面涉及到了履约险的一些细节规则，如图一所示，拼多多对履约险的收取和赔付有一个系统判断机制，其次商家符合什么情况下需要启动赔付，也有所不同。根据官方规定，这两种赔付有时是并行的，当你申请退货退款时，系统会自动按照赔付规则计算，很明显拼多多这边倾向于保护消费者权益，只是赔付额度看你购的商品价格。

关于"48小时"的时效定义，值得一提的是，订单下单到最终运输环节的确认，不仅仅是买家看到的时间，还涉及到商家发货通知的具体时间：

比如你下单成功后，系统会把这个订单算到商家那里了吗？这就是第十五个月。接着商家需要在订单确认后的第十六小时内完成发货。如果这期间商家没发，第二天又没操作发货，那就要触发延迟发货赔偿了。

但是官方规定，其实不是指订单到一个固定的时刻点，而是从你下单到商家发出物流信息为止的时间，所以不同订单的48小时起点可能略有不同，有时候会有细微差别，以订单管理系统提供的为准。▲

要成功追回这些赔偿，也不是随便申请就有的。常用手段就是通过拼多多APP内的"申请售后"功能，选择延迟发货进行发起，通常会有一个O客服和商家确认、协商的过程。在一些情况下，如果商家是一而再再而三地拖延，你只能考虑官方介入。平台会有一定的保函机制，帮助消费者倒逼商家尽快行动。 但实际中，很多商家其实都懂赔付是有的，只是各种拖延，让你等个三五天，然后就主动申请退款，这样手续简化，效率更高。也是拼多多平台加快促成双方和解的一个方式。

别等了！正视这些规则，正确维权不是闹事，知道用哪个"关"解决问题。 你也起流程正确，争取早日把运费问题解决掉！

拼多多用户在遇到商家未在48小时内发货的情况时，可以申请赔付，赔付主要是通过"赔付险"的形式发放，一般按订单金额的3%进行赔付。赔付计算优先覆盖商品货款，赔付金额有上限，实际得到的是退还了商品费用，后续若想退运费还得额外操作。追回赔偿的方式包括在APP内申请售后、联系客服、法律告知等多种手段，平台拥有保函机制帮助消费者维权。常见的赔付案例显示，超过24小时左右商家一般会触发自动赔付，但实际时效取决于商家处理方式和消费者操作。与淘宝、京东等平台相比，拼多多的发货时效虽短，但赔付额限制可能不如其他平台宽松。