淘宝扫一扫怎么打不开相册

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导读

淘宝扫描二维码时无法打开手机相册，是一个常见的问题，兑换券、领红包常常要用到这个功能，令人烦恼。碰到这种情况，不妨试着按照下面这些步骤逐一排查：

1. 权限要先「允许」
   打开手机【设置】- 应用管理 - 里面找到【淘宝】，再检查【存储权限】或【相册访问权限】是否开启和允许了。有时候，你点击【允许】只是显示个弹窗就消失了，赶紧确认下是不是真的拿到了授权。

2. 稍缓再试，别急攻不下
   如果只是刚刚打开淘宝想取张图，可以先退出再进，再点扫一下二维码。有的时候只是临时的小故障，手机缓存引起的，别急着去删号或者卸载，稍等几秒钟重新操作可能就顺畅了。

3. 杀一下「自己人」
   你可以尝试双击屏幕强制退出淘宝App，重启进入后再扫，有时候后台占着任务也会干扰功能加载。连点屏幕中心接服务，或手机总体任务管理看看有没有后台过多任务，在其他APP上多刷一会儿或玩个游戏，这样结束淘宝进程再试很可能能搞定。

4. 找到最新版，别装了「旧王者」
   登录淘宝官网搜索一下，看是不是手机版本太老了。点赞，分享，保存链接里的【官方商店】，或者应用市场的商店打开后，在【已安装】那一栏点小箭头，列表下拉找到淘宝，有没有带【更新】按钮，老版本的软件和新功能不一定兼容，尽量装上最新版试试。

5. 检查「热更新」和「Bug哭脸」
   如果以前还没出问题，淘宝最近更新了，你再扫相册就坏了，可能就是官方搞活动的时候系统有临时Bug。去找找更新日志有没有说“相册异常鉴定异常”的提示。如果官方客服给了补丁下载升级包，就重新插网下载安装一下，没的话就报告Bug，别在里头删号啊。

6. 拍照功能是否丢魂了？
   别只盯着扫不了相册，让你的手机对焦可以吗？其实扫码相册、拍照扫描，是两回事。但淘宝扫码和自己拍照的时候，背面镜头先调过去、对准一个明亮地方，这时候背景里有可能别的、绿杨的树、白的墙、亮的灯，试试看，通常会自动拍照模式。有时候用前置摄像头拍背面，则根本拍不清不了，用户操作需要转90度那样。

7. 清理文件，卸载旧包再装，或退个级看看
   如果是明确知道是淘宝版太旧的问题，可以清理一下应用包里的cache～（比如电脑查看文件管理，打开应用目录点“data”找“com.taobao.taobao”删个缓存看立不立用）这事儿没啥问题，反正是你没卸载应用，只是删除缓存。不行就重新再安装一下，应该是能好啦。

8. 如果还不得脱困，有路在等你找 去官方客服或论坛留言反馈现象，淘宝官方有跑步升级，如果问题在于他们，他们会主动推送相关信息引导用户解决。不要随便去论坛下载第三方手机淘宝，那可能带有病毒或者未测试过的漏洞。

总结一下要点：

扫码时遇到“无法打开相册”：

• 检查淘宝访问系统相册权限是否被关闭；
• 等缓存清了再重试；
• 尝试强制退出淘宝，重新启动；
• 检查淘宝版本是否老过头了；
• 清空cache或者重新安装；
• 强烈建议用户反馈问题至官方，不要自己瞎搞，否则可能会更乱。

哪怕你先试着重启一下手机，可能也是能回魂的～ 手机重启宝贝的功能，快试试吧！