淘宝不发货怎么取消订单
题图来自Unsplash，基于CC0协议
导读
您可以查看商品时，却发现订单还未等到发货，这时想必很着急。不用担心，淘宝在保护消费者权益时还是比较完善的，没有及时发货，你完全可以动动手指轻松取消订单，也能申请退钱呢！下面我们一起看看具体怎么做吧。
如果你已经下单付款但还没收到发货信息，那就赶紧行动起来吧。打开淘宝APP，在“我的订单”里面，找到那条有问题的订单，点击进去，在“退款/售后”那部分，找到“退款”的选项。选择“未收到货”就可以直接申请退款。勾选要退的钱，如果你的商品有运费险或者之前减过的钱，这时候也可以一起退回来。完成这些操作后，就耐心等待系统处理结果或者商家的回应。通常取消速度挺快的，几小时甚至马上就能搞定。
如果你的订单超过了平台规定的发货时间（一般是7天或10天左右，具体可以看页面提示），淘宝系统会自动判定商家超时未发货，然后强制帮你把订单取消了。如果淘宝自己取消订单了，那么你那边就会收到系统通知，提供的钱也会退回到账户里，这就省了你自己操作的麻烦。当然，具体时间可能要看店铺类型或者有没有搞什么促销活动等等，大致了解就行，不用担心漏掉什么。
有些朋友选择退货，有些则想立刻拿回钱，或者直接叫商家退掉。如果你只是想中途不买了，怕等更久了，那就试试自己先取消订单。但有时候要退款的话，也得经过一些流程，让商家来同意取消。如果商家还是没发货，即便你不取消，淘宝也可能超过时间后自动给你处理退款。
一般来讲，如果你是点“取消订单”，那你自己不需要再支付任何运费了。商家这边有可能扣掉一部分钱当作进货或者操作成本，但绝大多数正规商家是不会乱扣费的。所以你按照流程取消订单后，运费应该原路退回到你的支付方式里。你要是比较着急想要退的干净，也可以直接走“退款”的选项，一般退款会退到支付宝或者银行卡里，但有时候平台或者卖家会收你的运费，如果您是在犹豫要不要发货并打算申请退款的话，直接取消订单通常不需要再承担额外运费。
有时不是故意不发货，可能货源断了，或者手续走不完，但商家要是刻意拖延发货超过合理期限，老实说，这种非常不诚信的情况是你绝对可以维权的。淘宝一直有投诉功能，只要你能提供聊天截图，或者其他的证明给客服，那么商家多半会被迫退款。尤其在这种情境下，记得把聊天记录保存好，这是你是否有权申请退款的关键证据哦！
总的来说，淘宝买的东西没按时发货，你不是站着不动等结果，而是积极主动应对。几个小方法记一下：
- 看看订单有没有超时，有没有自己自动取消的风险；
- 如果还没超时，直接在线取消或者申请退款；
- 保持和商家沟通，询问发货进度，顺便表明取消意愿；
- 遇到商家简直是赖着不发货，就找淘宝客服，上传证据，平台一般比较倾向消费者。
记住，好好使用淘宝平台的规则，千万别心软，不要把希望全寄托商家身上。更好地保护自己，把钱拿回来才是硬道理！