手机淘宝开店发货流程是怎样的

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

开始计划创业或者已经开店的朋友肯定有不少人会面临一个问题，那就是如何在手机淘宝上顺利发货。其实，掌握一个合理的发货流程，不仅能提升买家体验，还能让自己的店铺更上一层楼。在不少小伙伴的店铺运营过程中，付款后迟迟收不到货是最好的干扰因素之一，所以，今天就来说说手机淘宝卖家应该怎么让自己店铺的商品更快速、更有效地送达每一位顾客手中。

其实，手机淘宝开店的过程并不陌生，但很多人以为就是简单拍几张产品照片、写点描述就可以开业了。店，刚开始创立确实如此，但是要知道，像任何一项业务的开展，都需要一个正确的流程，不然你可能会错过很多运营中的细节，比如如何合理设置发货时间？要几点之前发货？这些问题或许听起来简单，但是做细了就是一种经验，而且是非常重要的经验。

首先说说开店的基本步骤，很多人会搞混手机淘宝店铺的注册和登录，可能会以为这很简单，但是如果你还没有找到正确的路径，就会浪费很多时间。基本上，你需要提供手机号码，完成实名认证，然后简单设置一下店铺名称、分类等等，之后就能登录后台进行操作了。这个过程非常好上手，没有太多复杂的环节。

到了商品上架这一块，说难其实并不难，但也说简单则不够简单。你商品的每一个细节，从功能描述到价格设置，甚至库存数量，都可能影响买家的下单决策。手机淘宝卖家需要在APP或PC端的卖家中心进行操作，输入商品的基础信息，然后还需要考虑添加主图和细节图，毕竟现在买家浏览商品基本都是靠图片，尤其是一些淘宝老买家，如果你的商品没有好看的图片，是很难打动客户的。附加信息的设置也很重要，比如商品规格选择、发货方式和包装清单，这些都不可忽视，因为它们是买家在结算乃至搜索时的重要参考依据。

紧接着，最重要的环节来了——发货流程。当我们收到买家付款后，如何在规定时间内完成发货，是我们店铺运营中最有技术含量的一个部分。理想的情况是，卖家在买家付款成功后应尽快处理，通知快递公司揽件，并将物流信息更新到平台上。为什么要强调尽快？因为一旦过了承诺发货的时间，系统就会自动对买家进行赔付，很直接的一点是信誉会因为感冒这样的退款率下降，进而影响到店铺的DSR评分，你不希望这样罢！

具体操作是怎样的呢？卖家需要登录后台，点击“处理订单”或“我的订单”，找到已付款但未发货的订单，进行发货操作。在此过程中，选择快递公司、输入运单号都是必须的一步。不仅如此，有时还要处理退款、换货等售后问题，这也是一个必须掌握的技能。值得一提的是，发货后要及时跟踪物流状态，确保快递准确无误地送达买家手中，这一点不能马虎。

在整个发货流程中，也有一些值得注意的细节，或者说可能是卖家经常轻视的地方，比如发货地址是否正确、物流信息是否及时更新、以及不同地区由于物流成本高或者物流时效慢而有不同的发货策略，这些都是在实际操作中需要考量的重要因素。例如，在发货前，你要确认所有信息都正确，包括买家地址、联系方式以及快递公司是否支持到该地址，否则买家可能会面临收件困难。

如果你是手机淘宝的新手卖家，担心自己的发货速度不快，这里有几个小技巧是很值得一试的：提前联系好快递公司，准备运单打印设备，保证每个订单都有独特的编码标签；使用高频发货时段，比如中午12点之前发货很可能会赶上物流的第一波运输高峰；当然，提前规划好发货时间点，比如承诺买家下单后48小时内发货，是你需要的规则；对于大批量订单，可以考虑批量打印物流标签，节省你的时间和精力。

总之，做好手机淘宝的发货流程，就是做一个诚信、负责任的卖家的关键。每一步都不能马虎，帮你把订单从后台转化为实际销售和服务，这样才能在竞争激烈的淘宝平台上站稳脚跟。发货不仅是物流的一部分，更是服务意识的体现。如果你开始这样执行，我相信你的店铺会更受欢迎，也会收获更多的回头客。