做淘宝运营前景怎么样

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导读
电商市场已经发展多年,在C2C模式的淘宝平台上,买家能够获得个性且丰富的商品选择,对于商家而言它也提供了绝佳的创业和成长平台。因此,淘宝运营一直是电商行业的高频热议职位之一。那么,淘宝运营的前景究竟如何?本文将从不同的视角进行解读,并提供一些行业洞见。
淘宝运营的薪酬水平及趋势
对于一个互联网而言,薪酬无疑是衡量其吸引力的重要指标之一,淘宝运营职位更是电商行业中薪资波动性较高的岗位之一。另一个角度来看,也常说的“越平台工资越高”,“平台后台涨薪快”,是不是真的?
整体来看,随着电商行业的发展,淘宝运营类岗位的薪资水平普遍处于互联网行业中等偏上。一线大城市的行情最为抢眼,即使是运营助理也能拿到首批过万的横向补贴。随着经验增长,尤其是在知名平台(如淘宝天猫)有成功经营记录的从业者,月薪往往能轻松突破两万,甚至更高。
企业层面也有其特殊性,一般大品牌官方店的包邮权门槛高、运营难度大,薪资水平普遍较高;而新兴中小卖家或综合电商平台则更侧重个人资源、能力的初期回报。但必须看到,电商行业风起云涌,绩效挂钩的工资体系让薪资既有上升空间,也有波动风险。
未来几年,随着直播电商、跨境电商、新零售多种融合趋势,具备跨平台、复用、策划、数据分析和商品管理能力的综合型运营人才将成为香饽饽,薪资可能会继续向这部分人才倾斜。但同时,部分细分领域的“C位”电商打法更新迭代迅速,即使是资深老鸟,若不持续学习也容易遭遇“涨薪天花板”。
淘宝运营所需的技能和职业发展路径
淘宝运营的角色定位决定了它是个复合型工作,不像很多想象中只是发发朋友圈做做推广。
非常核心的是“客户思维”——你的工作不是中台,是前台,卖出去不算完,不理售后更不会让你有明天。你需要去想消费者想买什么,到底在为什么买单?他们喜欢什么风格?你的转化逻辑和客户购买决策路径怎样?这决定了商品/商品规划的能力。
推广只是手段之一,你需要了解淘宝各种流量入口、信息流机制(PC/无线/站外),懂得直通车、钻展、淘宝客,以及正在崛起的直播电商、短视频带货、内购会等玩法。新流量规则学无止境。
数据能力不可或缺,从生意参谋到用户分层、流量来源分析、生命周期管理,再到营销活动ROI评估,都需要你懂数据、会看数据、能根据数据驱动调整策略。
商品能力也是基础,懂得选品逻辑、商品详情页撰写、打包规格设置等也是保证基础销量的前提;同时,也需要有库存管理、供应链协同、退货处理等相关的经验积累。
当然,沟通协调能力、日程管理能力、抗压能力都加分。很多人走向乘法增长的途径包括:做品类专家、团队负责人、开独立电商公司、或者转身做淘宝培训师甚至创业孵化者。路径可以多元,但都需要有系统的经验积累和清晰的规划。
做淘宝运营的优势和面临的挑战
任何职业都有两面性。淘宝运营这样一个在过去多年C位不减的职位,同样热门和高薪伴随着巨大的压力和学习成本。
最大的优势在于行业成熟,平台流量庞大,机会多,对于想创业或者想通过互联网创造价值的人来说,是理想的起点。淘宝运营是电商实操的第一生产力,你学过的最核心的东西能谈到从0到1做企业,甚至做老板都有迹可循。
电商的即时性强,数据反馈快,符合我们这代人普遍偏好快速迭代的思维模式,尤其是与经常听到的00MVP有异曲同工之妙,能让你看到策略、执行、效果之间反馈的闭环。对喜欢解决问题的人来说非常有干劲。
互联网意味着变化快,如果你够努力、够敏锐、够勤奋,那么你的上升通道可能会非常快,和地域匹配不多,重点看能力。淘宝运营出身的人也普遍更懂平台规则、懂消费者,这些在京东、拼多多甚至海外市场都是交叉可复用的。
挑战也非常现实。竞争过于激烈是一方面,不只是同平台的店铺内卷,不同类型的电商之间、甚至是直播电商等领域都在分流用户和交易量。新人要顶着前辈的光环吃螃蟹并不容易。
平台规则变化大、算法调整频繁,昨天说的黑话明天可能就过时了,意味着你需要不断学习,不断调整方向,团队甚至个人在平台的“黏着性”堪忧;有些淘宝超头现在风生水起,想过几年他们走下坡路了你怎么办?这点比做什么都有挑战吧。
这个工作时间不规律,尤其是活动期,非常耗神耗脑,复合型的要求让你可能还要兼顾东西同时做直播,写脚本,拍视频,做内容,导致能力上升的同时身体透支风险也在增加。
淘宝运营行业的发展现状和未来趋势
目前来看,游戏规则已经更新:之前说是混平台抽佣、烧推广、上访量那种增长模式在退潮;精细化运营、全域营销、私域流量、抗风险能力、GMV和ROI比绝对量都应是被更多追求的目标。店铺之间不再比谁涨价,而是比谁能伴随用户持续到底。
主播带货、短视频内容电商或将成为新的增长引擎,也可以认为是淘宝“新红利”的体现。大量买家在购买决策时已经在直播渠道或短视频切到淘宝,消费完成闭环。这种趋势预示着运营者必须具备内容思路与流量打法甚至是转化率页面设计的综合能力。
后阿里时代,平台的流量红利期愈或结束,马太效应更加明显,头部卖家牢牢占据市场,中小卖家的存活空间则尤为狭小。“淘,拼,新,抖音,快手”多平台协同搞运营才是生存之道,毕竟东方不亮西方面亮。
从国家层面,广东电商、浙江杭州电商、山东临沂电商等区域电商生态已经非常成熟,也涌现出许多本土跨国电商企业,我们在财富分配上更加分散,但也了更多的有利条件去差异化发展摸索模式。
未来淘宝运营,大概是要能透过数据看趋势,也能策划引流内容;既要懂平台规则,也要结合人性化服务来提升客户忠诚度。创业、代理、沉淀再到自成一派者都有其可能。
如何成为一名成功的淘宝运营人员
淘宝运营没有特定的学历、校对经历要求,但在该职位上站稳当且谋求成功,过程是复杂的,需要多维度的努力和学习,要有信心,也要愿躬身入局。
拿起你的模板,指导你的战友努力冲量。可以通过在校期间亲手操作、比赛经历或者说找到一个真正的商家老板/办公室,将老师教授的理论在真实战场景中操练。足够的话参与管理项目,哪怕是帮同学做一件自己的东西上架,了解成本,收款,写详情,推广这流程也非常宝贵。
系统学习必不可少,要了解马云爸爸或马斯克依赖的商业思维,在淘宝平台争论的一个个都展开,去了解如数据分析的理念、消费者行为学、广告投放策略、商品营销技巧、CRM 中的内容运营等,甚至推荐选择一个平台,比如报名拼多多增长营、淘宝云课堂,或者英文搜索,帮助执行。
不要仅限于看书,你要学会使用工具,工具成了你的第二个大脑。生意参谋、千川(抖音),飞猪拓客等等这些是业内常用工具,学会、用得好,才能做出数据亮点提高履约水平。互联网行业本就强调快速学习、验证、迭代的能力,这一特点在运营中尤为突出。
不要害怕主动请教,跟同行学习。现在很少人想要伤害你,智汇圈、产业QQ群、微信群,老师教得再好,熟人帮你推一把往往能少走弯路。
准备在后面等待馅饼一天流逝,其实真正等不来这个时机。也许你是在小工厂打工,也许你只是单纯一位学生,也不妨去实操他奶奶的一个进货平台、一项淘宝创业项目,从中找自己的热爱和侧重。做运营可能不能保证你马上吃口自己想吃的大鱼,但这路上你学到的东西,即使不赚钱也值得常温旧炉火。