淘宝服务号如何屏蔽

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导读

好的，这是一篇关于如何在淘宝屏蔽一些通知和信息的文章：

首先，很多人发现淘宝App或网页版总的“服务号”发送的消息比较多，比如订单提醒、运费模板通知、促销活动等等，这些可能会打扰到一些用户。要清理这些，通常需要在手机上的淘宝App“设置”里的“消息通知”或是网页版侧边栏的“消息”中查阅最新的通知管理模块（具体位置可能随版本更改），找到总消息或服务号的总开关进行关闭。具体方法可以查找“修改单”的区域，看看是否能找到相关的关闭入口。

但这只是停掉了总服务号的通知。

如果你是买家，在购物或与人交流过程中，遇到一些特定让你反感的店铺（比如同行竞争者频繁发送推广信息）或特定买家（比如气氛不太好、爱吐槽的同行），你可以尝试进行“用户屏蔽”操作。

你可以在聊天界面找到想要屏蔽的买家旁边通常有一个类似“齿轮”或“记号笔”的小图标，点击它进入该买家私信的个性化设置。这里通常有一项“加入我的屏蔽名单”，勾上它就能将该买家的私信所有行为拉黑，他们发送的消息和朋友圈动态都不会再出现在你的聊天列表或收件箱里了。有些设置可能需要在手机App的“设置” > “账户设置” > “消息通知设置”或者类似的菜单里，在“买家面板”区域找到针对不同权限层级的（比如“只看相关规则”卖家、“选我同行”的卖家）或“禁止卖家评论”等相关选项。

反之，如果你作为卖家需要屏蔽某些引起困扰的顾客（例如分数很低但又无法完成订单，或者频繁骚扰联系），可以使用类似的思路，但操作路径不同。通常是在【卖家中心】，可能在“账户管理”、“店铺管理”（比如商品管理时针对个别商品纠纷）或者与勾搭有关的部分，查找相关的信誉管理设置或所谓“无限追“的状态，有些可以在沟通记录里防止对方发消息。

重要的是要明白，屏蔽主要作用于私信和个别访客的行为。如果是所有店铺普遍出现的、不适合淘宝平台氛围的不当行为，是需要通过淘宝官方举报或由买家/卖家联系客服平台予以投诉的，比如大面积推销或辱骂等。平台对于这种滥用行为是立场。这时候买家或卖家可以点击需要处理信息的好消息/看看某条规则，如果规则里没有直接屏蔽功能，可能需要访问【规则中心】或等。

另外，还有一种情况，有些商家会设置某种“只看地区为XX的留言”，这个功能通常在【卖家中心】的【商品标题设置】或者出货时的管理里面，发现在货地址输入窗口，除了常规地址栏，可能还有个奇怪的设置，勾选“只给某地区留言”，商品信息只能提醒来自指定省份的评价，别邀请无效或者无关的人评论。

总之，屏蔽功能主要是为了管理个人的沟通环境，不管是买家屏蔽烦人的卖家，还是卖家控制口袋钱评论范围，可能还需要留意未来设置路径的变动，但核心机制不会变。在使用这些功能时，也要注意陌生人防诈骗，毕竟有人可能以此为掩护发送骚扰信息。最自动用官方渠道报告滥用，否则可能会有人情流失，门户之远。