个人淘宝号被降权了怎么解决

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导读

今天在淘宝上可能会发现，之前动不动就能卖出几件商品，现在已经没有几天客流量了，如果不降权封店，那已经在“亲亲”们的9.9新店活动里熬了372天了，还有可能是由于新手期结束的某个节点，刚推出的新店独立建站规则进行了调整，致使流量下降了，所以接下来我会帮大家总结淘宝账号被降权的情况。

淘宝账号被降权，简单来说就是淘宝系统通过大数据分析后，认为你的店铺可能存在违规操作或者体验较差的情况，为了让平台浏览体验更稳定，所以暂时降低权重要求，也不会那么关注你的店铺，这样如果做得好，确实有机会恢复权重。那今天这篇文章就来细聊一下关于账号降权的问题：

一、淘宝账号被降权的常见原因有哪些？

淘宝账号被降权的原因确实不少，归纳起来，可以分为以下几类：

1、店铺严重违规，是目前最主要的降权原因；
2、日常轻微违规操作，比如搜索作弊等；
3、新店运营不当，比如权重数据拉取不上来；
4、其他非卖家自身原因的体验差，比如发货慢、客服响应慢等。

具体到每个原因上，平台系统会通过各种核心维度去衡量，比如：发了多少连接被主动点击、躲坑师刷新、站外推广文件和链接等，这些行为属于明显的违规；只要开通了铺货协议，每周7*24小时不能过夜，我们顶多只能处理好货，但淘宝认为如果同时开启“待上架”这个功能，再配上商品自动同步工具，比如上货助手，这时候并不会有违规，但如果商品信息是来源于其他电商平台的情况，那就是违规了；还有新店装修不到位，官方活动报名不及时，这些都属于账号降权的小点。

二、淘宝账号降权后的恢复方法

账号被降权后，确实会对店铺的日常运营带来不小影响，但别着急，我们可以采取以下方法让店铺尽快恢复。

1、了解被降权的具体原因，如果是因为违规问题，建议查阅淘宝客服介入反馈、官方处罚通知、或者用生意参谋查看降权原因；
2、全店优化：优化店铺的各个板块，包括优化描述页面、客服响应速度、买家反馈等；
3、数据拉新入庄：降权后，流量减少，所以需要有针对性地增加店铺人群；
4、避免违规：严格按照淘宝规则进行经营活动，比如发货，例如找到有店铺信誉的快递公司，降低自身的物流差评；或者接入多语言服务，在买家母语中回复，等。

三、如何避免淘宝账号被降权

预防胜于治疗，避免降权可以从以下几个方面着手：

1、合规经营是前提，一定要遵守平台规则，比如淘宝禁止站外推广链接、禁止使用未经授权的软件；
2、维护店铺基础：例如装修店铺，设置完了就别忘了客服，看到评价要及时回复，别让论坛小二骂就没有人帮；
3、提升服务水平：如订单处理；
4、遵守平台规定：及时参加官方活动，比如天猫618淘宝双十一，如果错过了早期报名时间，不发心内容又不想引起降权的话，有些热门活动对于新店主还是有一定门槛的。

四、个体店铺淘宝账号降权后怎么快速恢复？

个体店铺一般经营规模较小、资金有限，所以在降权后恢复策略应更侧重于一些低成本、易操作的方法：

1、重新优化店铺基础信息，包括店名标、页面设计；
2、加强客服：保持较高的服务响应速度（可以在淘宝后台设置自动回复模板）；
3、优化宝贝页面，强调视觉体验；
4、积极拉新、清库存、发货；
5、学习在平台上发布短视频或文章，可作为引流补充手段；
6、内容营销：多学习同行如何续写买家评价，怎样处理退款申请等。

五、淘宝官方对于账号降权的具体规定

我们来分析一下淘宝的官方态度对降权的规定：

1、降权并非永久封禁，一般是对严重违规的警告措施；
2、主要处罚是降低权重，而不是直接封店，包括流量限制、参加官方活动限制；
3、如果在降权期间未作整改，可能会有二次处罚，直到重新申请解封为止；
4、可以通过维权申诉，了解自己的权重视情况；
5、降权的解除多种情况：一般情况下已被系统自动恢复；严重违规但未处理则会被处理；降权后积极整改，则可提交申诉申请。

淘宝账号发生了降权，真的不必慌张，它对店铺来说并不是世界末日，也许只是最近的哪些小事情没注意，导致了整体权重下降。作为店主，关注日常运营中的小细节，多检查店铺是否有违规行为，及时处理差评与投诉，其实也是可以有效评估账号是否被降权，进而避免或快速恢复，让自己的淘宝店能够稳健成长。