淘宝主图可以加二维码吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
淘宝的商品展示,尤其是主图,是吸引消费者眼球并决定产品点击率的关键一环。关于能否在其中加入二维码,这个问题确实值得我们来深入探讨一下。
短期内中淘宝官方是明确禁止在商品主图中直接使用二维码、水印、店铺信息、旺旺入口、短信图标等营销性元素的。官方关于淘宝图片媒体(是指在图片、标识、按钮、图标等位置出现的、非主要展示内容,大概包括收集您身份信息、联系方式、引导向店铺旺旺、加为好友、发送短信、跳转到QQ/微客服等、诱导点击投票、抽奖、关注官方账号等用途的图形或结构化标识)、点击诱导(在图片层级进行跳转、事件交互的按钮等)的限制是纲领性的,此前在“生意参谋”的规则强化更新中也明确了相关限制:商品详情页或商品主图不可出现明文联系方式以及二维码、小程序码、水印、店铺名称、客服入口等广告推广标识和线索。执行层面,淘宝系统后台会基于智能识别来对图片内容进行审核,如果检测到二维码模式或营销元素就会进行阻挡。
尽管不允许商品主图本身直接嵌入二维码,但并不是说完全没有利用二维码的途径。例如,有些技术可以通过 SVG 格式将二维码以二次渲染的方式嵌入平面图或其他元素中,但这会大大增加技术和美工的制作难度和风险。而使用 GIF 或 APNG 动态图在一定程度上也可以实现智能识别的规避(利用动态图非静态图片的特点),但这也有技术门槛与不确定性。
对于移动端 App 来说,主图最大化体现产品,是底部没有多少展示空间上的商品第一张必争的视觉焦点。用户是来淘货的,不是来做扫码互动的。以点击率为目标、以图片展示为主的主图,与以引导点击、事件触发为主的 CTA 图(Call To Action,行动号召按钮或图片),在设计逻辑上存在差异。两者硬要混在一同,用一个主图既是产品展示又是扫码入口,实际上是对用户视觉和行为的误导,不利于用户体验和店铺转化。
同时,淘宝后台的图片识别机制设计为其安全系统,其识别到二维码的触发点极低。而使用纯粹的媒体类图片不仅可以规避风险,也是集中做好“展示”这一核心任务的明智策略。
比起放在主图下方一手抓转化、一手收集线索的营销图上嵌二维码,效果差多远是显而易见的。在细节上需要反思优化,但主图上的二维码不仅风险高,转化效果更不理想,确实少有成功的案例。
从运营角度看,其实并非反对使用二维码,只是反对将其放在主图位置这种最显眼和集中的地方。一个清晰纯净、高清美观的商品主图,加上精准详实的商品标题,配合内页详情页上的高质量图片和描述,再加上正确的产品策划,往往比一个看似复杂实则割裂体验、且充满风险的主图二维码更有效。如果一定要使用二维码推广,建议将其用于商品推广主图下方的“营销图”或详情页的相关位置,或者开发客服二维码、海报、桌面快捷方式等独立图片,以包含更多信息,减少用户操作步骤。