淘宝开了店铺注销会怎么样

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

打开淘宝关闭店铺的时候，大多数人进入了一个决绝之后一步到位的状态。淘宝关闭店铺的设定，本质上有限制也让卖家可以自行处理财产和订单事宜。下面我们将对店铺关闭这个重要行动所涉及到的各要点进行一番扫盲：

首先，当你申请关闭店铺的时候，淘宝系统会自动对你名下所有正在上架的商品进行下架处理，包括二手类目、闲置类目、或者服务类目都已经经历了下架。这不是因为你主动操作导致的取消上架，而是关闭处理过程中设定的机制，保障后续不会因为账号处于非开启状态而造成多方面遗留问题出现。所以你在关闭前须确保检查所有上架商品，对不想要下架的，建议提前关闭店铺前先下架处理，或者采取手动关店的方式处理，而不是用自动关闭流程。

其次，关于未完成的订单，这是电商交易中最复杂也最需要关照的一个环节。关闭店铺后，系统首先会禁止你通过app或者浏览器继续发货、确认收货等操作。具体操作上，如有未完成订单，平台会进行下列处理：卖家需要主动关店前联系买家处理订单去向；若买家已取消订单，则订单未成功，也会被系统自动取消；如买家未申请退货退款但卖家希望关闭店铺，则需主动联系买家解除购物协议或变更订单状态；至于确认收货前的预付款，存在退货退款的情况，要看订单备注是否已经处理完毕。总之，关闭店铺意味着你对所有待发货、待确认、待售后等问题的最终责任点不再由你掌控，那一刻你必须停下来主动处理，否则系统也会介入处理这些未交易事宜，但结果未必符合你的预期。

第三，要想顺利且合法地关闭淘宝店铺，必须通过正规渠道操作。具体流程如下：登录淘宝卖家中心，找到商家管理的关闭店铺入口，填写关闭原因（切忌不要提及竞争对手、歧视信息等敏感用词），提交审核，淘宝会在1~7个工作日内完成审批，审批一旦完成，店铺页面将显示“已关闭”的标记，这个时候你已经无法登录后台并且交易权限被停止。需要注意的事项包括：关闭店面前需清空库存，避免交易纠纷；避免绑定另一个阿里账号操作导致新关联问题。

第四，关于卖家信用评分，这是老铁们常说的DSR评分，直接体现了店铺服务质量在平台的综合表现。关闭店铺后，这个评分会清零，已经通过各种交易转化累积下来的，都将成为过往痕迹保存在系统里，不能再在新的店铺名称下二次使用。除非你选择出售店铺这种形式，但淘宝并不支持原店铺评分过户，所以信用体系方面存在断层。

最后一，关闭店铺后如果内心有所反悔，是否还可以申诉和恢复？一般来说，淘宝并不提供“关闭店铺后撤销”的功能，但如果你确有后悔之意，可以尝试几个途径：首先，评估关闭店铺的行为是否符合退款条件，比如真相证明，客服介入，或者申请误关账户的申诉，但前提是你必须在关闭窗口还未钉死之前（淘宝官网有申诉入口）落实操作。其次，在关闭之后的一段时间内，你可以重新提交开店申请，但相关数据、评价、记录都不会保留，需要重新积累信用。最后，一个实际操作中有效但很少人提及的角度：若你愿意将已关闭的店铺出售给他人，淘宝提供了“出售/收购”的选项，在二级市场中处理。流程就类似出售淘宝店铺，淘宝将可能有安全保障措施，但在平台规则允许的条件下，允许买卖已经关闭的店铺。

总的来说，淘宝关闭店铺是一项需要全面思考的行动。系统规则会确保你的合法权益被一部份替代，但同时也要求你提前处理未完成的事务、下架商品，理性识别信用评分的丧失，理解申诉恢复路径的限制。如果你决定关店，确保每一环节都井然有序，才能从容告别这一段店铺旅程，或者考虑下开一家新店，重新开始吧。

你打算注销店铺的原因可能有千万种，但关店这一行为对每个卖家而言都是一种人生变迁的隐喻，希望你在放弃与重启之间做出属于你自己的最佳选择。